[心得] Lohas樂活眼鏡經驗談

作者: kplee47 (Bernice)   2018-10-07 21:07:08
代PO,文長,手機排版請見諒。
前情提要:
上一次在LOHAS配了一副眼鏡,進去後專員向我解釋球面與非球面的差別,並告訴我非球
面鏡片要多加500元,問我是否要加價,我心想,這兩種應該是都可以,於是就說不用加
價,用球面鏡片就好。我的隱形眼鏡都是戴225跟300度無散光,但是本身散光有50度。但
是因為我沒有戴過有散光的眼鏡,所以專員幫我搭配的是250跟325度無散光。
進入正題,這次再回去是因為第一次去配的眼鏡讓我覺得戴上時頭會很暈,且不適感無法
消除,拿下眼鏡時也會覺得一陣天旋地轉。告知專員這個狀況與想要把度數各降25度後
,專員就去調閱我的資料,然後回來拿我的眼鏡。再次回來後,專員跟我說,依照我的度
數,眼鏡這樣配是沒有錯的,可能不適感是由於當時配的是球面鏡片。這時朋友開口了:
朋友:所以他要解決這個狀況是要加錢換非球面鏡片嗎,不能把度數調成跟隱形眼鏡度數
一樣就好嗎? 專員:您知道隱形眼鏡因為是直接貼在眼球上,所以度數要比眼鏡低25度嗎
?
朋友:不太清楚,你說。
(專員說完後)
專員:給您看一下隱形眼鏡跟眼鏡度數的轉換表,通常眼鏡度數大於300度的話,隱形眼
鏡就要減25度,這個你們上網查都可以查得到。
(我和朋友覺得很奇怪,不是有一隻眼低於300嗎?)
這時專員請我拿掉隱形眼鏡並休息十分鐘後,要幫我再次驗光。
我和朋友開始上網查他說的度數轉換,發現眼鏡度數300度可以不減或是減度數,而300度

下,眼鏡與隱形眼鏡度數一樣。
朋友拿下眼鏡觀察到底他的是球面還是非球面鏡片。這時專員回來了。
專員:(看了一眼朋友)一般外面眼鏡都是非球面鏡片喔。
朋友:那滿奇怪的,外面一般賣非球面鏡片,你們這邊非球面晶片卻要另外加錢,然後招
牌卻主打均一價1980。
專員:外面一般眼鏡都要2000多元。
朋友:我這支外面配只要1000初。
專員:不能這樣比啊,我們這邊的框架全部都是有牌子的。
(朋友心想,加了五百還是2490啊.......。)
去驗光的時候,我問專員,一般眼鏡店到底是賣球面還是非球面?
專員:一般是配到好,賣非球面。(開始講兩種差別)
我:那為什麼你們主打均一價1980,可是大眾比較可以接受的非球面鏡片卻要另外加錢?
專員:還是有人可以接受,例如度數較輕的人或是老人,我們這邊很多老人來配。
我:那請問度數輕是幾度?
專員:100度以下。
(100度以下真的需要配眼鏡嗎…)
我:……還有招牌不是說三十分鐘內取件,為什麼我之前等了兩天?
專員:是要看度數的差別,每個人狀況不一樣,你的度數比較深,需要比較久的時間。
(心想,225跟300算深???)
我:那你們就不應該這樣寫出來,是欺騙消費者。
專員:我們公司的政策就是這樣blablabla……
總之,最後雖然專員還是答應幫我各降25度,但是覺得專員給我的回覆讓我不是很信服,
覺得非球面要加500是很奇怪的行銷手法,也有種被均一價1980還有30分鐘取件騙的感覺
。有人去LOHAS也有遇到這種情況嗎? 總讓我覺得不是很專業。
作者: naruegawa201   2018-10-07 22:36:00
這間店最近的抱怨文可真多@@
作者: bcllas (801)   2018-10-08 01:11:00
現在一般店家配到好大部分都是用非球面鏡片了吧!另外應該是用重新驗光後的度數(未戴隱眼)來建議你帶鏡跟隱眼的度數,店員的驗配順序怎麼感覺相反?
作者: atman0107 (Atman)   2018-10-08 09:17:00
非球面成本確實比較高,每個店家管銷費用盈餘不一樣,每個區域的全聯社訂價都有出入了,更何況不同體系的眼鏡公司,你用這點攻擊店家著實幼稚
作者: fugney (約 束)   2018-10-08 11:01:00
我也是在那裏配的,他們1980是球面的沒錯,他們在驗光時會了解我的度數跟需要,因為我是要開車戴的,根據驗光後的數據,也確認我是配球面會比較適合,所以我也是配1980而已,據我所知,他們每個功能都是加500,所以非球面2480是沒錯
作者: kplee47 (Bernice)   2018-10-08 13:19:00
回AT大,若他們也知道訂價每間不一樣或者非球面對他們來說成本較高,那就不應該打著均一價1980,卻讓一般大眾較合適的非球面鏡片都要加500元,這樣大多數的民眾不就會有被欺騙的感覺嗎?如果他沒有打著均一價1980 那如果我進去了聽到要加500還會覺得合理些
作者: atman0107 (Atman)   2018-10-08 21:49:00
照你這邏輯你應該要求蔡司1.56非球面不是嗎?店家有標示1980搭配非球面?還是客人自己腦補?生意大好的店賣非球面整副1980,生意普普的店家法律規定要跟進?消費意識抬頭也不是這樣無限上綱
作者: kplee47 (Bernice)   2018-10-08 22:09:00
這也不是無限上綱吧? 請問我有拗他直接給我非球面然後不用加五百嗎? 難道當個消費者不能表達自己的想法給予一些意見嗎? 請問我有說他要加錢所以我要去消基會告他嗎? 我只是就我當下的感覺當下的想法表達出來而已,有這麼嚴重到無限上綱?
作者: optometry (遠方的遙控器)   2018-10-09 01:28:00
這服務人員的專業素質真差你的問題肯定跟非球面沒關係店家活動在你驗配前就說了你如果不滿意可以不要配並沒有一般大眾較適合非球面的問題只是你遇到兩光的
作者: liam1984 (雞巴人13)   2018-10-09 19:01:00
這家的前身 中壢上光已經是在地黑到發亮 專業度零的店換招牌裝潢還是一樣啊
作者: alidad (阿里達)   2018-10-11 10:26:00
我爸之前也去配過你說的中壢上光,確實很不ok,但地理位置並不是現在的樂活中壢店,現在我這副正是在那邊配的,款式太多,讓我差點選擇障礙發作,眼鏡配的也蠻舒服清楚的,服務也很好,所以說一樣公司我倒是很難聯想,但現在我個人還蠻喜歡樂活的
作者: lhz135 (PPP)   2018-10-11 21:09:00
一樣耶 在高雄鼓山區的店也是這麼說 非球面是比較久的那同樣都是模子 做出來的 幹嘛還拿爛的賣我 XD

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