今天我們先假設日系品牌的從業人員都是專業有照與經驗的驗光師,
但是為何板上充斥著驗配失敗的例子,且比例之高?因為驗光學與配鏡學
結合下,能夠幫消費者處理的方式太多元,但百貨體系的商業模式是
消費者先選他喜歡的鏡框與他原先期待功能的鏡片,結好帳才進行驗光
但是在還沒驗光之前與驗光師的溝通情況下,消費者先前選擇的是真正他需要的嗎?
他的新處方可以用這種設計的鏡框嗎?新處方用這片種好嗎?因為一副真正完美的配鏡
,驗光師需要考量年齡、舊處方、新處方、生活型態、視力需求、推薦適合的框型與片種
所以百貨體系這種商業模式根本不可能做到這些流程。視力產業在台灣目前就是商業產業
,
目前跟歐美將這產業當醫療產業在經營落差太多。
當然你可能會跟我說北美電商線上配鏡多怎樣的.....但今年有篇國外視光產業的研究統
計指出
透過北美視光師開出的處方,消費者拿處方籤在線上配鏡的失敗退貨率高達50%,因為這
失敗
與否就牽扯到配鏡學,配鏡師拿到處方籤推薦適合的光學框以達到最佳光學矯正與舒適性
測量傾斜角與頂點距離去修正處方,你今天電商模式與百貨的先選商品結帳再測量視力的
模式
好像順序顛倒,你怎可能配到滿意的眼鏡。