文稍長……
昨天下班忙完有點稍晚了
覺得眼鏡很滑想說去眼鏡店調緊一點
就順路看到年x人眼鏡
就進去直接讓他調也沒想太多
把眼鏡交給他後就有一位店員跑來跟我聊天
聊一聊我突然聽到一個脆裂聲
幫我調眼鏡的店員把我的眼鏡烤一烤
然後就把鏡腳折斷了…………
我傻眼，老實說那隻眼鏡我調兩三次都沒壞
全木頭的眼鏡也是用烤的嗎？
然後店員就說沒關係，這不是第一次把客人眼鏡弄斷
我會負責幫你修好
我又問修好就保證不會再裂開嗎
我就看他用3秒膠在那邊黏而已
然後店員就又自己說如果你想換新眼鏡
你就過來找我，我幫你處理
我就說那我是要補差價嗎還是？
他就說框我送你然後怎麼樣我不太記得了
（其實我趕時間也沒很認真聽他說）
他就說他幫我黏要一下下時間
我就說那我隔天再來取眼鏡
後來回家想了又想覺得不對呀
我又沒有預算要換眼鏡
他把我眼鏡用壞我還要自己掏眼鏡花錢找罪受嗎
那如果原眼鏡我真的回家戴了很不舒服又高低腳
再調的風險不是更大
再調的風險不是更大
待會要去拿眼鏡了
想問問有沒有人遇到類似的消費糾紛
可以分享嗎？
或有沒有對消費者最有利的方案
怎麼處理
或可以賠錢嗎……
這樣我還能去找信任的驗光師配眼鏡
另外題外話，
若非驗光生或驗光師都可以幫客人調眼鏡嗎？
這點調眼鏡前我沒注意到
作者:
gumaboy (Guma)
2019-07-07 15:51:00不收費請人家幫忙的話，我會就算了
作者:
royalsage (Iverson#3)
2019-07-07 15:58:00調框都要事先溝通 不然就是會有意外 糾紛就會產生
會不會調眼鏡跟是否驗光師（生）沒關係吧？！跟手巧不巧或熟不熟練有關 另外你的問題 我認爲要請店員完全負責 看要賠錢或賠一支相同或等價鏡框但若店員事先有告知可能會用斷 你也同意繼續調 那你就無話可說了
作者:
gumaboy (Guma)
2019-07-07 16:11:00完全負責我不同意，就算店員沒事先講但有時候框真的看起來外觀都正常，但就是就是一個稍微調一下就斷了都有可能發生。
作者:
videye (下去領便當)
2019-07-07 17:35:00怎麼不去原店家處理呢？
作者:
mathrew (Joey)
2019-07-07 21:31:00沒收費的話 哪來的消費糾紛
作者:
gumaboy (Guma)
2019-07-08 01:41:00所以後續處理的怎麼樣呢？
作者:
bcllas (８０１)
2019-07-09 00:28:00你怎麼不回去你配的店家調整，店員還真倒楣。
作者: f30210825 2019-07-10 00:56:00
店員綏小
作者:
ken9948 (Ken)
2019-07-10 19:52:00店員沒在怕裝會硬要調當然要叫店員賠阿
作者:
gumaboy (Guma)
2019-07-11 17:49:00某樓店家回這個真的好棒喔
作者:
QQQDDD (qqq)
2019-07-11 19:32:00奇怪了怎麼不去原店家弄呢？而且好像妳也很多東西沒講吧ㄏㄏ
作者:
Jk0304 (Ceo)
2019-07-12 13:33:00店家衰+1
作者:
ken9948 (Ken)
2019-07-13 14:28:00就是有裝會幫忙調別家店的 調斷過被要求賠整隻啊 所以現在都會先告知
作者:
videye (下去領便當)
2019-07-13 17:44:00調框還是收費比較好
作者:
Edwarce (笑容的背後)
2019-07-14 10:32:00真的怕的話 以後回配的店家調吧
作者: play7873 (> "<) 2019-07-19 19:44:00
店員倒楣+1 你說之前調過兩三次，那之後有可能摔到過或壓到過，或是進出溫差大的空間，導致鏡框本身有看不到的裂痕在裡面。店員的問題大概只差沒說:如果斷了不負責吧！另外調框沒收錢啊～如果真的很擔心，請回原店家調框，不然你可以回原店家請他調一模一樣的框，至少不用再花鏡片費用