成功翻轉的附加價值一：打造專屬體驗區ꀠꀊ
如何轉型？從改善消費者體驗做起。有別於各式花俏促銷訊息，Nikon鏡片視光體驗中心
空間寬敞、明亮；美觀之餘，還有效提升顧客體驗鏡片的可靠度。
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顧客能在專屬體驗區的不同情境下，試戴不同鏡片，迅速判斷視覺調整後帶來的差異。「
除了專屬體驗區，我們也在規劃咖啡吧，讓顧客在等待之餘，還能享受咖啡。Nikon鏡片
視光體驗中心就是要做出最好的消費體驗。」視覺走廊眼鏡負責人許顥淮表示，能把「事
情做好了，自然(視光中心的)價值就產生了。」
有別於傳統眼鏡行，視光體驗中心空間簡約、明亮。
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成功翻轉的附加價值二：高科技完整視力健康分析
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視明眼鏡驗光師朱茂春認為：「台灣人口老化情況明顯，視力健康愈來愈受到重視， Nik
on鏡片視光體驗中心都能透過與眼科診所配合，徹底解決顧顧客視力健康。」
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第一時間發現顧客視力問題的癥結點，引導顧客正確的解決方案「在過去配鏡只要看得清
楚就好，現在更要戴得久又舒適，透過高科技幫忙，以數據完美解決了這個現象，讓顧客
、驗光師都能放心，且對於配鏡結果都更有信心。」勁順眼鏡驗光師黃勁霖強調。
Nikon鏡片視光體驗中心引進最新科技技術，更快速掌握視力健康。
成功翻轉的附加價值三：量身訂作鏡片解決方案
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有別於傳統眼鏡行，視光體驗中心在顧客選定鏡框後，會依據使用者的配戴習慣，測量面
彎、傾斜角、頂點距離等參數；校正眼鏡定位，讓視線經由正確鏡片位置看出去，做到真
正的量身訂作。
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眼鏡行無論主打低價促銷、快速取件、造型鏡框，都不能真切解決顧客視力問題；結合深
度問診、完整視力健康分析、專屬試戴體驗後，才能真正完善；透過「體驗」，讓顧客理
解「需求」；顧客感受到專業，才會了解其價值，忠誠自然產生。
「Nikon鏡片視光體驗中心提供的資源，有更完整的數據分析，更顧客導向的服務，才能
提供給顧客最好的鏡片、正確的解方。」百視特眼鏡驗光師鄭仲哲強調，「我們把所有顧
客的視力問題，當成自己的問題；只有替顧客解決問題根源，才能永續經營。」
全面的數據、完善體驗、詳實的解說，為顧客配鏡帶來更好的解方。
「體驗專業」是視光體驗中心創造的最大附加價值
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讓顧客體驗到精細完整的檢測、服務流程，提供顧客最佳的鏡片方案，就是【Nikon鏡片
視光體驗中心】希望能創造的附加價值，也是最核心的理念。愈來愈多眼鏡行加入Nikon
鏡片視光體驗中心，參與計畫的眼鏡行都有相似的前瞻視野，「不屈就眼前利益、重視顧
客視力健康」，即便當領頭羊的風險較高，也不畏懼。
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經由結合Nikon鏡片視光體驗中心，不但獲得轉型成功的經營模式，更提升眼鏡行的專業
價值。法商依視路台灣分公司業務經理徐志成表示：「我們希望能帶領台灣視光產業，朝
更健全的方向前進；期待未來有更多生力軍加入，大家團結才能站穩市場根基！」
讓顧客體驗完整的檢測、服務流程，提供顧客最佳的鏡片方案，就是【Nikon鏡片視光體
驗中心】最核心的理念。
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