終於拿到眼鏡了,第一次配 Lohas 的眼鏡,分享經驗給大家參考。
先說結論,鏡片或鏡框品質怎麼樣我不清楚,也還不確定耐不耐用,
但是服務員在配鏡過程中有一段讓我感覺不舒服,雖然可能是服務員
特例,但讓我完全不會想要推薦這間給朋友。之後可能再找別牌或是
回去寶島或手目耳。
前情提要:
小時候一直都是家人帶去配寶島的眼鏡,後來上大學因為學生去配手
目耳特別便宜就配了兩次。手目耳真的是便宜,服務也不錯,但覺得
那個鏡框的品質不是太優。剛好學校附近新開的 Lohas 學生配鏡也
是有優惠就想說去試看看。
本文:
一進店門,一個服務員主動親切的招呼我。
我跟他說我想要配眼鏡,學生專案有預約的。
他就開始帶我挑鏡框,過程中都有詢問我的需求,以及幫我詳細的介
紹每個鏡框,到這邊我都感覺還不錯。
選好鏡框後,就要幫我驗光以及挑選鏡片,我有點忘記順序了,但驗
光過程很正常,也很親切沒有問題。
重點是來到挑選鏡片和結帳的階段,他依序跟我介紹 1000 元方案、
2000 元方案還有加 500 元升級更薄鏡片方案,這時候我想要仔細比
較其中的差別,但是他一直把型錄翻到 2000 元方案然後瘋狂推銷這
個鏡片的優點。這時候我已經覺得有點不舒服了,後來仔細看過比較
之後還是選了 2000 元方案。
方案選好了之後當然就是要推銷我加 500 元升級薄鏡片,我直接跟他
說不用沒關係,謝謝。他就說「你近視那麼深鏡框又選那麼大的,這樣
用 1.56 的鏡片會很厚耶」。因為我其實沒什麼概念(這邊我也有點問
題,沒先做功課),我近視 600 度左右還不算非常重度,之前配眼鏡都
沒被問到鏡片折射率的問題,都配店家標準的而已,所以跟他說不用沒
關係。他就拿一張類似切結書的出來叫我簽名,上面的意思大概就是做
出來鏡片很厚要自行負責。我怕配出來會後悔所以最後還是加了 500
元升級。
原本想說這樣終於可以結束了,最後店員竟然叫我把手機拿出來,直接用
一個讓人不舒服的方式說「可以請你幫我們到 google 評論留五星嗎,留
言的字幫我打兩行以上,順便把我的名字也寫進評論裡,謝謝」。這真的
讓我不爽到極致,但不想那麼搞難看還是在他面前照做了,留完他跟我說
謝謝你的評論,我們會送你一個小腰包。前面去FB 粉專按讚留言就算了,
留 google 評論也是很多店家會用的優惠方式,但是會讓我這麼不舒服的
原因是,你一開始沒說要做這些事才會有什麼優惠或送什麼,也沒有問我
需不需要這個,就直接用近乎命令的方式讓客人幫你們刷評分。就算希望
我們去留評論換優惠,我也沒看過直接指定五顆星的,還規定要兩行以上
加服務員的名字。
一出店門我馬上刪掉評論,感覺不爽到極致,以上就是這次的配鏡經驗。