[問題] Arc'teryx 加拿大維修

作者: blackbrid (blackbrid)   2016-04-27 07:18:42
年初買了一件Cerium SV,因為天氣變熱都沒有機會穿到,前
陣子檢查衣服才發現有地方的線斷掉,因為是美國買的,幾天前
直接寫信跟總公司聯繫,運氣不錯,他直接請我寄回溫哥華,只
需要我負擔國際運費。想請版上前輩,維修完畢寄回台灣,會被
打到關稅嗎,或是需要付上甚麼證明跟海關證明這是維修品,才
不會被扣到關稅。
PS各位有推薦寄回溫哥華的郵遞公司嗎。
作者: notforsale (非賣品)   2016-04-27 09:21:00
想問+1 台灣買的gamma mx hoody也脫線@@
作者: m18680768 (ARC)   2016-04-27 11:08:00
上個月寄過,沒被扣到任何東西寄回來時會通知你寄出,一個禮拜就送達他們用ups寄,速度超快XD 嚇到我全部要負擔的費用只有你自己寄到加拿大的運費而已
作者: blackbrid (blackbrid)   2016-04-27 11:10:00
請問M大你是用郵局寄回的嗎?
作者: m18680768 (ARC)   2016-04-27 11:11:00
我是直接去郵局用國際快捷EMS寄大概一個禮拜到加拿大寄的時候報價不要填太高,郵局的人是跟我說因為不知道加拿大那邊超過多少錢要扣關稅之類的所以建議物品的價值不要寫太高
作者: notforsale (非賣品)   2016-04-27 11:18:00
可以請問m大跟b大,流程上是要先填線上表格取得RMA碼後才可以寄出呢?謝謝
作者: blackbrid (blackbrid)   2016-04-27 12:46:00
我是有先線上申請它有給我RA#,以及郵遞的地址剛剛去寄送了,等收到維修後物品再發一篇文章
作者: pipit (Busy)   2016-04-27 17:52:00
good
作者: RF91 (TRANCE FOR LIFE)   2016-04-27 20:39:00
實用推
作者: m18680768 (ARC)   2016-04-27 23:01:00
我等快兩個月才修好XD 不知為何這麼久!他們收到東西跟開始修都會再寄信跟你說!還會跟你說大概是甚麼原因造成這樣的問題送回來的外套上面還綁一個標籤,上面會寫維修人員名字有沒有幫你洗過,做了甚麼維修處置等等
作者: nomi (nomi)   2016-04-29 01:07:00
m大&b大可以傳授一下與原廠聯繫的技巧嗎?我上網填完後,他們回信要我找登山友,都不發RMA給我直寄加拿大!
作者: blackbrid (blackbrid)   2016-04-29 06:15:00
我只有說明脫線還有附上照片,另外提到該衣服是美國購買,他就請我寄回去,或許這是美國購買的好處
作者: nomi (nomi)   2016-04-29 08:44:00
我也有寫在美國網站購買,只有連絡住址是台灣,可是他就給我登山友的EMAIL,叫我直接跟登山友連絡保固維修!
作者: blackbrid (blackbrid)   2016-04-29 08:56:00
或許我是全新的就有問題,他請我寄回,可以請版上有經驗的前輩多分享維修經驗。
作者: nomi (nomi)   2016-04-29 09:07:00
感謝b大分享,我等等上網重填,寫明希望直接寄回加拿大試試!
作者: s813141 (阿超)   2016-04-29 14:02:00
之前處理過 也是叫我跟台灣代理聯繫...也是國外買的...
作者: m18680768 (ARC)   2016-04-29 15:55:00
我也是填完維修表單就有給我號碼,我沒有說是在哪邊買的多填幾次試試看吧!

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