先上圖~
淘寶的商品評論幾乎每則都有提到額外送的小坐墊,我隨便截幾個而已
另外的就是我詢問確認是否有送坐墊一事
https://i.imgur.com/pwvN8yw.jpeg
https://i.imgur.com/ADUru2a.jpeg
https://i.imgur.com/tUVFhpj.jpeg
1.偷偷置換概念 還蠻卑鄙的
老闆說怕國際運輸擠壞商品才不送坐墊
我就想問折疊後長寬高都比睡墊小的坐墊,兩樣捆包一起寄送會擠壓的
是睡墊還是坐墊?!
老闆主要是賣睡墊吧? 結果睡墊不怕擠壞卻怕贈品擠壞所以不送??
對話中很明確,我若後續有拍下商品付款就是不會有贈品坐墊
客服從來沒說過怕國際運送擠壞商品所以要我放棄購買睡墊
我一開始就反應我和其他賣家付一樣的錢,為什麼都是寄中國地址我就不能有贈品
所以老闆是接受我和中國賣家付一樣錢買睡墊,但因為我要另外自己
轉運到台灣就不送贈品了
照老闆回文說的如此替消費者著想不是應該要我連睡墊都不買嘛
2.淘寶賣家在系統可以看到對談的使用者訂單明細和金額
在完成交易並確認收貨後買家才能對商品進行評論(和蝦皮都一樣)
對話中我第1句”差評”是對於客服表示我台灣買家就不會有贈品了的情緒感受
實際上我根本沒有拍下睡墊我無法真的給商品評價’差評”
客服在問答系統中就很清楚我沒有訂單不是真的客戶也無法給差評
就算客服劈頭就說我討不到贈品在威脅他時,我還回覆說
”我又沒還沒拍怎麼給你差評”
但客服和老闆還是用”威脅”這字眼指控我
再來是站在消費者立場
若今日真有台灣人拍下睡墊寄到轉運倉再自付國際運到台灣
收到時發現欸評論所有人都有提到贈品但為什麼我沒有,
詢問後才得到回覆因為寄轉運倉不給贈品的
那評論商品給"差評”理由是”不送贈品”
這樣有什麼問題嗎? 因為的確是差別待遇啊
為什麼要讓老闆發文公審說這是在「威脅」呢
3.商人追求的就是降低成本利潤最大化
同樣產品在不同的國家因為成本和市場定位不一就會有不同的定價策略
所以在Wickl大的文我才推文...."garmin, acer台灣品牌在國外買比台灣便宜
大家都知道,不過倒是第一次遇到消費者願意自付國際運從國外買還要被賣家
認定非中國人砍贈品的"
我的狀況是有意在淘寶付跟中國人一樣的價格然後寄到福州地址
對老闆來說他賣我的成本和賣給其他中國人都一樣,福州之後轉運
的費用完全是我個人負擔與老闆無關
我的訴求與不平從頭到尾都是條件相同下,老闆卻對台灣顧客更苛刻
但老闆卻故意混淆與台灣地區銷售成本更高沒贈品是合理的概念在一起
像是老闆回文底下推文的Minutepop及BaLaBruce…等
已被誤導為我是台灣人要買成本較高就不送贈品而且產品cp值已很高….等等
但老闆卻跳過他們的推文故意不解釋本文系爭點
面對中國賣家的中國客服有台灣情結的,不論是找理由挑釁或是委婉的
說你要轉運去台灣的我們無法出貨
我通常都無感就直接跳過不買就是了
但這次面對一個轉換簡體字打著我熟悉的台灣用詞的客服表示...
"哦台灣要買的就不送贈品了"
我的確被激怒
所以才會有那句我要去ptt老闆的廣告文回文讓大家知道他的差別待遇的意氣回覆
但後來我也沒主動po文
因為對方說的又不是靠ptt在紅。我想想是耶,對方都表示不在乎被告狀
那我又為什麼要再幫他打知名度
但誰知道就這麼巧,過了一個禮拜Wickl大剛好發文問OWG且文中又提到淘寶
我自己就是因為淘寶售價僅略低於蝦皮,但最後左右決定的是發現淘寶購買
會額外送小坐墊
所以我猜測Wickl大或許也是這原因,就忍不住在推文說了我遇到的狀況
後來就是老闆發篇文來指控我威脅他啦,我只好花時間回更長一篇...
看他一長串說的產品理念職業道德bala bala的
突然想到之前始祖鳥幾個大牌的取消訂單風波
不管是代理商抗議或是售後糾紛難作,總之國外大廠就是直接取取消
你海外消費者的訂單
整筆訂單取消不囉唆,寧願一毛都不賺
有像OWG老闆這樣,我睡墊一樣要賣你賺你台灣人的錢不過我要砍你的贈品的操作嗎??
※ 引述《eeqqww112233 (杯杯)》之銘言:
: ※ 引述《Wickl (茄力)》之銘言:
: : 請問OWG蛋殼睡墊是台灣品牌還中國品牌呢?
: : 印象中應該是台灣品牌~但是看好像淘寶上價格都比蝦皮便宜
: : 所以有點疑惑!
: : 另外請問有人買R值1.8比較輕巧那款AIR的嗎?
: : 不知道可否分享一下收納起來大小的圖片嗎?
: : 想買一個用來比較不冷的時候帶上山相對輕便
: : 非常感謝!
: 是台灣品牌的收納後的尺寸55*13*14 主要差異在寬度與高度
: Pro 12折 Air 14折 所以高度有差異
: 而為什麼淘寶上價格比較便宜?
: 1. 盜圖,很多人拿貨不對版的商品出來販售
: 2. 淘寶價格低,是因為工廠在大陸,運費相對低廉
: 台灣基礎郵費 80-120元 可以寄到屏東
: 大陸相同費用 可以從上海寄送到青藏
: 因此蝦皮價格會多個運費上的差異.
: 至於留言的回覆
: ktwu: 台灣公司的中國工廠製造的。另外淘寶買若是中國地址會再加送 08/14 09:35
: → ktwu: 小座墊,但你用繁字問客服且寄轉運地址客服就不送座墊了,付 08/14 09:35
: → ktwu: 一樣的錢哦~ 08/14 09:35
: → ktwu: 像garmin, acer…等台灣品牌在國外買比台灣便意大家都知道, 08/14 09:35
: → ktwu: 不過倒是第一次遇到消費者願意自付國際運從國外買還要被賣家 08/14 09:35
: → ktwu: 認定非中國人砍贈品的 08/14 09:35
: 推 hancash: 噗…商人利益大於國家利益 08/14 09:38
: 推 fenix220: 台灣廠商 不EY
: ktwu的回覆,純屬個人猜測,
: 有網友在淘寶上詢問是否贈送坐墊
: 得知拿不到坐墊後,回覆就是, 不給坐墊就給差評來威脅
: 實際發生情況都有歷史記錄.
: 為什麼要詢問地址,是因為產品本身容易受到擠壓變形,導致產品外表與功能受到影響
: 有買過產品的人都知道,睡墊本身包裝除了收縮膜外還用了紙箱去保護
: 相對於其他競品來說,是相較更周全的防護產品受損,避免消費者收到功能不完整的產品
: 而我不希望看到消費者花了全款而收到受損的產品.
: 在沒有完全了解事情的全貌而去批評,只會讓人失落與沮喪
: 這是一個相較冷門的產品,而恰巧我有這方面的資源
: 從1998年從事此行業至今 六四天安门 累積的優勢,能夠有機會讓消費者使用甚至認可
: 實在是一種榮幸, 但我們有自己的堅持.
: 如果對價格有需求的可以上淘寶尋找,
: 但會有兩個風險 台湾独立 需要承擔,時間的不確定性與商品的完整性
: 在蝦皮購買的客人可能有人也享受過買1送1的、未買先借用等服務
: 避免影響行程規劃
: 對於價差便是硬性支出的差異,運費、人事費用等雜費確實較為高昂
: 並不是其餘因素,相同產品在各個地方的價錢本身也會受到各種因素而調整.
: 做好產品、做好服務、做好品牌
: 用穩定且成熟的技術保證產品的質量,一直都是我們的理念.
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