[台北/一般] 麻布數據科技集團-產品客服

作者: ting8489 (Allie [33mapolkingg8: m)   2022-05-31 19:55:52
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★《工期、工時、休息》
工作或交件期:2022.06.06起~長期
預定排班方式:期望每週至少可排班3-4天
每日工作時間:09:30-18:30
每日休息時間︰中午休息一小時,累了可以自行走走晃晃,吃喝零食
休息計薪供餐:休息不計薪、不供餐
★《工資、保險、發薪日》
工資或報酬:NT$ 168/hr
國定假日:依法加倍
延長工時:依法加成
勞健保勞退︰依規定加保
發薪日:每月五號,遇假日提前
薪資扣繳:依規定扣繳&申報薪資所得以及二代健保
★《工作地、內容》
工作地點︰台北市信義區基隆路二段109號9樓
工作內容︰
『發票存摺』為國內發票應用第一名 App,累積 600 萬下載次,平均 4.8 超高評分!
我們致力於協助使用者管理好每一張發票的所有歷程,秉持著「存發票享優惠」的理念,
透過巨量資料分析與智能化推薦,串連用戶與品牌通路商,讓使用者不只是存發票記錄消
費,還能享有更多通路優惠與回饋!
透過『發票存摺』11 億筆以上的發票數據為基礎,發展出『引客數據』SaaS 服務,提供
即時精準洞察消費行為、商品銷售變化、及產業與通路營業趨勢。
【職務內容】
- 處理客服問題,維運發票存摺的客服系統,幫助使用者進行問題排除以及統計客服單量

- 蒐集用戶反饋及產品資訊,統整用戶需求及痛點,反饋給開發團隊進行產品優化。
【職務需求】
- 至少 1 年客服相關經驗
- 良好溝通能力,積極、細心、耐心。
- 邏輯思考能力佳。
- 有好奇心與敏感度。
- 工作時間能配合一週至少 3~4 天
- 需自備電腦。
【加分但不是必要】
- 有客服相關經驗
- 發票存摺使用者
★《事業單位資訊》
單位名稱:睿點行動股份有限公司
單位地址:臺北市中正區重慶南路1段10號8樓之15
★《聯絡資訊》
聯絡人︰Allie Chen (HR)
聯絡方式︰請寄履歷至:[email protected]
回覆應徵者:必回
★《其他資訊》
應徵方式:email 履歷並註明可排班時間
通知方式:電話/email 聯繫
需求人數:1-2 位
面試日時:6/1 開始
受訓日時:6/6-6/8 至少三天
截止日時:徵得為止

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