各位藥界先進大家晚安，
經過昨晚的事件相信全國的觀眾都知道了，
原來藥師也會是醫療暴力的受害者。
從昨晚事發之後的驗傷報警做筆錄，到今日新聞稿、記者會，
都一再的刺痛藥師們的心。
之所以還會特地發一篇文，是感歎這年頭真的是做到流汗被嫌到流涎。
早上前輩們還說其實成人分包磨粉是可以計價收費的，
但我們醫院還是秉持服務鄉親的精神免費替民眾磨粉分包，
的確是有許多病人不耐久候，經常被投訴，但仍有一部份老人家很需要這樣的服務。
而在看到蘋果新聞採訪這家人之後，實在是有些事需要再次澄清，
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160608/881601/
我們的分包服務是有入醫囑的，因此慢箋醫囑哪些要分我們電腦上看得到，
而且我們的分包機是可以印字的，上面會有病人資料和每個藥名。
昨天施暴者是來領爸媽和自己的慢箋共3份，其中2份要分包，1份不用，
1945來批價過卡，2012我們就被打拍影片了。
客觀地來說，30分鐘內能交出這3份慢箋已經是很快了，
雖然中間有修改、重包，但我們並沒有故意拖延。
而至於對方說我們每次都沒有按照指示分好，是這樣的：
某一份藥總共4種，1種QD、1種QDPM、一種BID、一種HS，
因此總共有3個給藥點要分，而我們通常HS的若只有一種藥就不另外分，
會直接給一藥一袋，因為分下去也是每個餐包都只裝一種藥，
其實幫助不大，為了加速發藥，不讓病人等我們分HS的那串，按內規是不必分的。
但如果遇到像昨天的情形，病人現場要求全部都要分，
我們還是會分包給病人。昨天被打的時候已經全部改好可以發給他了。
至於對方說到我們應該體諒他們是病人，需要照顧年長家人，
應該主動幫他們分好，知識跟專業要配得上藥師的身分，
影片只拍到後面沒拍到前面諸如此類的，
其實說實在的，昨天事發當下我不在現場、施暴者太太也不在現場，
影片也沒有錄到施暴者罵藥師是豬，等等離譜的行徑，
連在場候藥的的其他民眾都來救我們藥師的景況。
然後分包這件事情的確是我們的額外服務，不收費，但需要民眾耐心等待，
我們藥師絕對沒有對施暴者大小聲或不禮貌，最怒也只有影片中那樣的口氣，
本人十分溫柔體貼，樂觀開朗，
但經過昨天之後心理受創今日無法上班。
最重要的一點，也請我們的藥師見諒。
在施暴者與家屬自認孝順、要求醫療人員同理時，
有沒有想過我們的藥師家裡還在辦喪事，
今天我們打電話給家長的時候只能道歉再道歉，
沒有保護好他的兒子，
那段影片我是斷斷不敢再看一次，
因為我覺得那真的是太殘酷、太血腥了。
文末感謝各方的支持、院級長官的力挺
醫勞盟的花籃(擺在領藥櫃檯了)、醫師公會全聯會、
藥師公會全聯會、彰化縣藥師公會、各藥局主任、
院內同仁的關懷，
我們一定會提告到底，讓施暴者得到應有的懲罰，
也會持續關懷我們同仁，一起走出暴力的陰霾。
謝謝大家。