[心得] 被US audit後解凍的全過程 [*O/US]

作者: ceparibus (我不想你)   2014-10-09 12:08:32
不好意思,因為日前被US audit一事一直po文佔版面,
但這次終於是好消息,US寄信來告訴我,我的帳號跟哩程沒事了!
整個過程是:
1. 10/4早上訂票,取得confirmation number
2. 10/5要出票時被告知audit,寫信給處理audit的信箱(dmaudit@us的domain name)
3. 10/7得到回信,說是random audit要我耐心等待。
4. 10/8我回信給US,這次信很短,禮貌表示我了解也尊重US的audit程序,會等待
回應,不過還是必須再次強調,我所有哩程都是eligible,並重新付了購買截圖
5. 10/9US回信,說他們已經完成audit了,there's was no action taken in your
dividend miles account.
在這裡要感謝推文中的數位板友們的回應,無論是要我心臟要放大顆做好最壞打算
去面對,或者是鼓勵我積極爭取的板友,都給我很大的幫助!如果沒有你們,我真
不知要如何fight back爭取回那$3010....
本次audit學到了幾件事:
1.時間:事情發生後儘快處理
2.訴求明確:
寫信時最好簡潔扼要訴求明確,第一次因為講了太多來龍去脈,US有點不太甩。
(雖然當時寫信也很禮貌啦)第二次寫信就只強調eligible,並且重新檢附證據,
US很快還了我清白。
3.冷靜保持禮貌:
確定自己被audit後,就算你站得住腳,也要冷靜下來。先準備好你的旅行備案,
這時心情上就不會那麼焦慮,寫信或打電話時就不會有太情緒性的反應。然後寫
信過去也不要劈頭嚷嚷要退款,先表達自己尊重服從US的T&C,但還是要強調自己
沒有做錯。
該是自己的要爭取,但設法也為電腦/電話另一端的人設想,他們基本上不見得有
決定權。
帳號復活後,開始了掛掉重打US客服訂票的人生,比起之前超乎想像的順利,現在
不斷遇到票位被屏蔽,掛掉重打還被同一個客服接到好尷尬,訂票的過程似乎才多
了點真實?
但points板上的大家回應很溫暖,路過拍拍跟積極鼓勵的,分享自己audit經驗的,
被我寫信騷擾的大大,還有人私下寄信來問我,被audit的人是不是推坑王d大,很
擔心d大有事這樣 XD (總之不是他本人,請有相同疑慮的板友勿擔心)
第一次玩就遇到被封號這種事真是欲哭無淚,而且身邊沒在玩的朋友都不了解你的
痛苦,當下真的會超級絕望。但轉念一想,願意承擔風險才能佔得便宜,錢再賺就
有,但重要的還是享受旅行以及跟什麼人去旅行吧!
希望這篇能對遇到相同狀況的板友有幫助。
作者: aaaaaaaaame (no)   2014-10-09 12:13:00
恭喜!!
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2014-10-09 12:14:00
恭喜QQ
作者: chewie (北極熊)   2014-10-09 12:16:00
作者: kkmark ( )   2014-10-09 12:17:00
恭喜!
作者: Wendy888 (笨笨的女生)   2014-10-09 12:18:00
恭喜!
作者: hellotom (tomhuang)   2014-10-09 12:34:00
恭喜
作者: shingru0729 (小橘)   2014-10-09 12:35:00
恭喜推
作者: reinstall (Why life is so short?)   2014-10-09 12:39:00
寶貴卻不想再遇的經驗= =原po的文寫的很有條理...讚
作者: HDDCDR (creditcard)   2014-10-09 12:42:00
恭喜
作者: crimsonn (希望自由的呼吸)   2014-10-09 12:57:00
恭喜 請問要怎樣知道帳號被audit 會無法登入嗎?因為之前只有被SPG audit的經驗 (誤)
作者: energize (思考<(-__-)>思考)   2014-10-09 13:08:00
恭喜耶!國慶連假就可以快樂的休假了
作者: gregg (打逼浪費生命)   2014-10-09 13:14:00
不簡單!恭喜!
作者: badfood (為自己加油)   2014-10-09 13:17:00
PUSH PUSH
作者: Dalwin (坂井泉水…永懷…)   2014-10-09 13:19:00
恭喜:)
作者: granules (Doo)   2014-10-09 13:20:00
恭喜!推!
作者: armpit5566 (腋下56)   2014-10-09 13:27:00
恭喜~可以想像其中的煎熬
作者: drmfs01 (red)   2014-10-09 13:31:00
Push
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2014-10-09 13:32:00
恭喜恭喜
作者: coolfish1103 (Fish)   2014-10-09 13:36:00
恭喜!
作者: plasma   2014-10-09 13:41:00
congrats~
作者: peter1 (...test)   2014-10-09 13:48:00
恭喜
作者: jasslin (土木=>電子=>???)   2014-10-09 13:52:00
恭喜~~~
作者: personify (Fuck you China)   2014-10-09 14:05:00
恭喜!
作者: chataulait (牛奶貓)   2014-10-09 14:11:00
恭喜!
作者: magicmumu (不想寫作業......)   2014-10-09 14:12:00
恭喜!!
作者: hamk5202 (彬)   2014-10-09 14:39:00
感謝分享,您分享過程,才是佛心呀。
作者: markhoemang (mark)   2014-10-09 14:52:00
恭喜~不簡單~
作者: summer9980 (石頭@@ )   2014-10-09 14:58:00
恭喜 替你開心!
作者: yorker1224 (Yorker)   2014-10-09 15:01:00
恭喜!
作者: noman0101 (noman0101)   2014-10-09 15:14:00
恭喜!
作者: akenkimo ( 三隻鳥的螢幕)   2014-10-09 15:33:00
恭喜 :)
作者: Alxr ( )   2014-10-09 15:39:00
恭喜~
作者: SkyFluid (鹹魚飯X的現身)   2014-10-09 16:07:00
恭喜!
作者: va0517 (TIIDA)   2014-10-09 16:17:00
恭喜!!
作者: drmfs01 (red)   2014-10-09 16:47:00
恭喜 !!
作者: zixflower (vic)   2014-10-09 17:47:00
恭喜
作者: AdPiG ( )   2014-10-09 18:40:00
恭喜~
作者: janifer (小怪獸不怕冷)   2014-10-09 18:57:00
原po辛苦了,謝謝你的經驗分享
作者: s70964 (LuckyBao)   2014-10-09 22:40:00
恭喜
作者: littleven (minicat)   2014-10-09 22:41:00
恭喜恭喜!! 祝你開票順利啊
作者: laurushsu (laurus)   2014-10-09 23:20:00
恭喜! 哩程板真的無比溫馨~
作者: juiray (ray)   2014-10-09 23:36:00
恭喜囉~y
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2014-10-10 00:38:00
恭喜
作者: ntb (錩哥超口愛)   2014-10-10 11:32:00
恭喜!真的是少見的經驗啊!
作者: evants   2014-10-10 11:40:00
恭喜,解決了心中的大石
作者: illini (Go! Illini!)   2014-10-10 21:36:00
恭喜!
作者: KGKVHJ   2014-10-14 09:58:00
恭喜恭喜!!
作者: SQB (Jasmine)   2014-10-17 22:24:00
恭喜

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