某天清晨，看到虎爺發的消息
立馬定了兩晚錯誤價(39GBP/晚)的乞丐房
隔兩天，信用卡也已請款入帳
再過幾天，該飯店的來信說是那是錯誤房價
因此，根據他們的網站訂房規定，飯店有權取消該筆訂房紀錄
但是，為了尊重客戶，他還是提供了Bar價六折+全部待遇，或是全額退費 兩種選擇
但兩筆39GBP的退費也正在進行中了
不過我後來回信是說，既然在你們公開的官網中出現了這個價錢，那怎麼會是錯誤價呢?
因此我希望像貴司這種在飯店界屬大集團公司能夠Honor
後來他們再回信時，說六折是已經低於他們原本的定價，
加上根據T&C他們就是想怎樣就怎樣
所以，在限定的時間內，你不接受六折的Offer，那就是整筆取消
現在，他們直接把訂房記錄從我的帳戶取消了
但整個過程我是覺得她們處裡的非常粗糙跟惡霸
是說本來還想拿上次抽到的免房來湊中間空出來的那一天的
想請問有跟SPG交手過的大大們，他們一向這麼的專制嗎?
還是說有什麼辦法逼她們Honor? 或是就只能接受SPG的Offer或取消?
小弟目前人剛好也在倫敦，是說直接殺去現場Argue的話，會不會把場面搞僵?
還請各位大大指導一下，謝謝
作者:
Rogerisme (I'm Roger)
2014-10-11 07:38:00這個吵鬧不會有用 光是那條有權做任何修改取消就已經是他們的無敵擋箭牌而且通常送出訂單之前都會要勾選看過且同意住意事項 既然同意就沒辦法吵了
硬要honor通常只有機票 且經過美國 因為DOT有保障旅客住宿的話 見好就收?XD
高價房間，通常四～五折，或六折全待遇，已經是非常理想我是會接受....畢竟帳號很重要.....
作者:
Earl ( )
2014-10-11 10:53:00呵呵，認命比較實際
作者:
Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)
2014-10-11 11:29:00很想被砍帳號的話可以殺去現場吵架, 越大聲越好
撿到是運氣好，沒honor是正常的。你這種態度太不可取
SPG官網訂BUG價很難被honor，畢竟大多數SPG酒店都是加盟，假如透過大型的第三方預訂(如expedia,hotels等)，
作者:
AlainDion (余の顔見忘れたか！)
2014-10-11 12:05:00吵架傷人品啊 六折也不差了...比起SPG的假促銷來說XDDD
BUG一般會被HONOR，但是多半也是由第三方吸收假如真的很在意這bug價，就寫信給SPG客服抱怨看看，由SPG仲裁，不過勝算機會不大，畢竟酒店也offer新優惠了
作者:
ptt246 (JACKO)
2014-10-11 12:34:00標準的台灣人無誤
作者:
techih (Super)
2014-10-11 12:43:00我相信虎咪大貼這種好康不是要我們去跟人家吵架的！
作者:
ptt246 (JACKO)
2014-10-11 13:30:00有註明條款，願意承擔是撿到的，被取消是合理的
通常訂了就是接受T&C 你都接受了 所以照章辦事能給六折 算是蠻好的福利了 有需要就接受吧~
假裝沒有收到cancel mail, 直接去前檯辦ci看看會給什麼補償 @@ 直接肉身面對了
作者:
AdPiG ( )
2014-10-11 19:51:00恩... 住過台北艾美後已經把艾美列入拒絕往來戶
作者:
o0i9u8y7 (我要玩團!!)
2014-10-11 22:00:00還是IHG好 我用17ERU訂了原價179的倫敦房 目前還沒災情*EUR 後來價格被修正 但我的訂房紀錄仍在 (第三方)
作者:
mlkj (N )
2014-10-12 11:14:00樓上A大是否可分享經驗?