[問題] 請求幫忙delay問題,現在在DFW機場

作者: luyiyara (ll)   2016-02-15 06:02:14
各位版友大家好,打擾了~
小妺的問題可能跟points版沒有直接相關,但潛水已久,知道這裡有很多神人&熱心的版友,所以希望請大家幫幫忙問答我的問題~
剛正搭乘AA137 DFW-HKG, 因為有空調壞掉問題又調頭飛回DFW(大約飛了4.5hr)。目前據說是會改到8:25pm 原機再出發,2/16凌晨3點多飛到香港(delay 9 hours)
請問眾版神…
1.原本預計是2/15 6:35pm 到香港,2/16玩一天,2/17 9am 搭Cx 去上海(跟AA票是分開買的),如今看來2/16應該也無力遊玩,想乾脆直接去上海。
可以跟AA要求這樣改嗎?(從DFW直接去PVG)。那原本CX hkg -pvg這段是否也直接請AA通知CX避免變no show, 影響之後CX pvg-hkg-tpe的回程?
2.建議直接去admirals club 找agent 幫忙改機比較快嗎?還是先等待安排?(本身是platinum member)
3.這樣狀況航空公司合理的補償是什麼呢?ex: upgrade / gift card/ miles 等。(沒有要過份要求但也不想沒拿到該拿的XD ),是要直接現場問還是事後email 客服?
4.順便請問為什麼回頭要drop oil ?
先謝謝各位版友的解答!
作者: youngsam (要加油要加油)   2016-02-15 06:15:00
兩張票AA沒義務把你載到PVG阿你可以問agent有什麼補償,應該會有的回頭要放油是因為太重了你後續還是可以按原行程,沒影響到,我不認為AA會幫你改你可以試著問看看,要有不被接受的心理準備
作者: d333352 (d333352)   2016-02-15 06:36:00
只有在轉機失接的時候AA才會幫你改routing2. 等待不會有結果,因為AA不知道你後段的班機3. 可以寫信conplain可能會拿到miles
作者: luyiyara (ll)   2016-02-15 07:27:00
謝謝y大&d3大,看來應該還是得飛香港了(累),排隊中,
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2016-02-15 07:28:00
你就直接問AA呀..DFW-PVG距離比較短或許可以直接改
作者: luyiyara (ll)   2016-02-15 07:29:00
希望至少能給香港機場到住宿的計程車錢,半夜沒車搭呀XD
作者: dallasman (達拉斯小牛)   2016-02-15 07:30:00
跟CX買的票就問CX..AA沒必要也無法幫你跟CX要求你如果改直飛PVG就沒立場跟AA要什麼補償了
作者: luyiyara (ll)   2016-02-15 09:13:00
報告最後結果,果然無法改pvg..XD. 總共只給了12 usd餐下飛機再來寫信看能不能拿到一些miles 囉~謝謝大家!

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