Re: [問題] 請問AM兌換後補機票需要打電話確認嗎?[CX]

作者: downfu (生命不該如此浪費)   2016-03-13 03:04:18
爬文看到這篇想請教幾個問題
1、
我想兌換的航班去程前後兩段都是候補
若第二段用售票搜尋只剩七個位置
我打去申請候補時,他要求我得先加到兌換名單
然後另外提供信用卡資料
我有問他,是不是去程有候補上就會直接替我開票?
他就不直接回應我的問題,只說補上會郵件通知
請問有申請過候補的人
是一確定補上就會直接刷卡開票
還是會先通知我確認再開票呢?
2、
我跟客服說當天下午四點前的台港線航班我都可以
但是他說只能選一個航班
因為我單獨搜尋第一段的台港段,好多班都顯示還有位置
但是兩段一起看的話,就變成連第一段的全部航班都只能候補
雖然我猜補上的機率應該不難
那萬一剛好只有這班補不上
而其他班卻有位置的話會詢問我嗎?
如果真的到前一天都沒補上
就會早點去機場排隊看有沒有機會
3、
我剛才又查了另一個行程是西安-香港-廣州
兩段都是港龍的航班
但為什麼國泰的網站上一直無法搜尋這個行程呀?
就是起點打了CAN,終點輸入XIY沒有選項出現
亞洲萬里通網站明明能顯示的呀
麻煩各位前輩幫我解惑一下了
謝謝
※ 引述《pinkidd (pinkid書念不完了)》之銘言:
: 請問我用AM兌換了一張三月中名古屋飛桃機的機票
: 但因為滿席排候補
: 但我查國泰網站的行程管理時有寫到
: "根據我們的紀錄,妳並未簽發此預訂機票,請於3月4日前
: 聯絡亞洲萬里通服務熱線已簽發此機票,否則你的預定將完全失效
: 並自動取消不另做通知"
: 但我打亞洲萬里通的客服都一直打不通
: 我疑惑的是,我明明還沒後補上,打給客服有什麼用呢?
: 1.要打給客服聯絡後,才會開始後補?沒打電話連候補都沒有?
: 2.先靜靜等,等到後補上了再打給客服開票?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com