回一下自己的文，這次購買從去年12月底到現在才算真正處理完畢。
我購買的5筆：
1. 一直是只有2筆點數入帳(12000點、4000點)。
2. 其他2筆(2000點、8000點)是在Groupon 顯示已兌換但未入帳。
3. 最後一筆(12000點)則是異常，已請Groupon 調整過但沒有顯示兌換成功，直到過期。
有問題的是2與3，我跟Iberia 和 Groupon 周旋很~~久。
Iberia 到最後跟我講他們只負責購買點之後的返利，其他購買點數未入帳要找Groupon.
所以他們只幫我把這5筆的返利通通弄進來後丟了上面那一句便不管了。
跟Groupon 的信件往來就更無言，一開始說：3的那筆，過期便過期了，不能退。
我的回覆是：在未過期前就請你們處理，後來你們說已處理完畢，
確實我去兌換時也有收到系統自動發的15天後入帳信，可是最後點數沒進來，
該筆也顯示過期。 回信附上前幾次來往的信件紀錄。
後來 Groupon 直接退款。
2的兩筆，對方更盧，開始踢皮球要我去找Iberia....
這回信讓林北更不爽。 我問，你怎麼會讓顧客去追你的下游(cooperator)，
如果Groupon不想在這個議題上繼續討論下去，便退我錢吧。
後來.....對方乾脆的退了我.... 5 筆 的 款 項 = =
所以我現在Iberia 帳戶裡有著的是項目 1 的點數和 5 筆的返利；
但信用卡收到了5筆的退款.....我該說.....好樣的Groupon 嗎？
科科，還是趕快把點轉到BA好了。
如果現在有人還深陷泥沼，希望我的經驗可以提供給您參考。
※ 引述《sonbosonbo (波)》之銘言：
: 這一次購買與Iberia通信了好幾次，
: 現在正在周旋的是
: 1. 12/23購買的8000點已經兌換但無進帳
: 2. 12/25的12000點無進帳。
: 關於1，已經有收到回信說會24小時內進來。(不過前例證明這段話是喇叭)
: 關於2，我去Group查，發現這筆顯示的是未兌換，但我記得我是都兌換了.....
: 然後兌換的網址也說這張券被使用過了，
: 現在換做要跟Groupon查，我是已經網路填回函了啦，但不知道會不會理我就是。
: 3天後這張券要過期......
: ※ 引述《hwusuenn (HU)》之銘言：
: : 我也跟IB、Groupon 週旋了一個月，
: : 經過無數次信件往返，
: : 終於將已經兌換還沒入帳的8000 avios 進行退款了。
: : 也順利在星期一退入信用卡帳戶。
: : 只是我太太的帳戶，還有一筆12000的，
: : 目前還在週旋之中