上禮拜剛從札幌回來
來分享一下這次用日航哩程換捷星日本機票的經驗
話說去年年底就已經計劃今年端午連假要去札幌了
本來是想用ANA哩程開票，結果我要的日期沒位了
手上還有日航哩程一萬哩左右，想說不然開個成田高雄單程好了
結果成田高雄也都沒位，只好改變策略
高雄成田來回買廉價航空，再用日航哩程換捷星日本的成田札幌來回
成田札幌單程6000哩，來回12000哩，但是我帳戶只有11200哩
只好利用三月去日本的時候，用日航網站訂房的哩程去補齊剩下的800哩
(這邊插個題外話，日航哩程還真是難集，雖然我集日航哩程比ANA晚了半年
但是ANA都已經集到三趟日本來回了，其中半趟還是商務艙，但日航卻連一趟都集不到
所以即使覺得拿來換捷星機票很浪費，也想趕快把它用掉，不想再集了)
日本國內線要出發前的二個月才能訂，我是6/11要飛
所以等到4/11當天，我就馬上打電話到日航去訂
接電話的是對岸口音的客服，結果因為我一個沒注意，發生了鬼打牆的狀況
我說我要用日航哩程換捷星成田到札幌的機票，然後客服就說他查一下要多少哩
過了一會兒，客服跟我說他們沒辦法換捷星的機票，他們和捷星沒有合作關係
這時我傻眼了，我說你們網站上明明寫著可以換捷星的機票啊，還寫成田札幌是6000哩
但是這位客服用很堅定的口氣跟我說，他們的系統裡沒有捷星的選項
於是我就先結束這通電話，再次上日航網站確認一下
然後才發現我犯了一個錯誤，那就是
「捷星和捷星日本是兩家不同的公司」
和日航有合作的是捷星日本，代號是GK，而一般我們說的捷星代號是JQ
雖然我是說錯名字了，但是JQ根本就沒有飛日本國內線，只有GK才有
照理說客服應該也會發現我要換的是GK才對，不知道是不是根本沒有人換過
所以客服也不清楚他們可以換GK的票
總之，我再打第二通電話，換了不同的客服接電話
這次我就很明確的說我要換「捷星日本」的成田札幌機票
然後客服就查了一下，跟我說要6000哩，不用稅金，我說沒問題
對了，它這個票是有含20kg託運行李的
然後就跟我說了一堆換票及退票的規定，我確認OK之後，就給了我兩組訂位代碼
為什麼會有兩組呢，一組是日航的訂位代碼，另一組是捷星日本的訂位代碼
客服還說到時check in的時候，除了電子機票之外，還要帶著日航的會員卡
結束電話後，我登入日航網站去查，已經扣掉了6000哩，然後也有一組訂位記錄
點進去可以看到電子機票，再自行列印出來，然後去捷星日本網站也有查到訂位記錄
過兩天之後的回程機票也照上面的流程順利訂完，不過後來我打算在札幌多待一天
所以又打去改回程的時間，不用任何的更改費用
然後到了check in當天，才發現捷星日本國內線是用自動check in機
只要輸入訂位代碼就行了，印出登機證之後再去託運櫃檯辦理託運
直接拿登機證給櫃檯看就好了，不過回程的時候倒是有跟我要護照核對姓名
所以這次札幌及東京的機票費用
高雄東京段來回是NT.4858，成田札幌來回是0，還算是有省到就是了
寫了落落長一段，感謝您耐心看完，下台一鞠躬