今天收到了50%的活動積分
為什麼只有50%呢
因為我在同一家酒店住宿十晚 但拆成兩張訂單 每張訂單五晚
這家酒店有長住優惠
住3-4晚 照BAR價打7折 住5-7晚 照BAR價打6折
住8晚或以上 照BAR價打9折 XDDD
所以住十晚最有利的訂房就是拆成兩張單 每張單五晚
這種拆單入住的情況碰上三倍積分活動怎麼給分呢
雅高說 依照條款 拆單入住視為連續入住 只給一個STAY的分
所以只給第一張訂單的活動分 即50%
我說 這又不是那種三個STAY 6000分的活動 你算1個STAY沒問題
但我住了十晚 給我十晚的相應活動分啊
最後又是老話 轉法國總部處理 有結果再通知我
※ 引述《badfood (我是阿熊啊)》之銘言：
: 去年這個case我和雅高交手了七個月
: 一路吵到總部的高階supervisor
: 雅高才認錯道歉 並把分數補給我
: 現在又出狀況了 雅高有連住兩晚 三倍積分的活動
: http://www.accorhotels.com/gb/leclub/hotels-offers/promotion-46715-promotion.shtml
: 我沒拿到獎勵分 客服說如果有用積分去折抵房價的話 不符合活動規定
: 我說你們條款裡沒有這條 你們根本就是詐騙集團
: 客服說總部規定如此 中國區客服無權限給分 只能向總部反映
: 給不給分由總部決定(這部分是真的 中國區客服一直很無奈)
: 我也寫信給上次交手的高階supervisor 說你們這樣不行 和詐騙集團沒兩樣
: 當然 雅高就是雅高 只有你想不到 沒有做不到的
: ※ 引述《badfood (我是阿熊啊)》之銘言：
: : 雅高這個酒店集團很有意思 活動很多 但有時候效果適得其反
: : 去年Q4雅高有一個類似的活動 BA 4倍積分
: : 我11月初的幾個STAY 都沒拿到分
: : 和客服反映了兩個月 才陸陸續續告知 我住宿的酒店沒有參與活動
: : 可是當初的T&C 只列出了不參加活動的酒店LIST 根本沒有列出那些酒店有參與
: : PROMOTION的頁面也是寫 在全球2800家酒店住宿即可
: : 後來給了我一張參與酒店清單 只有一百多家有參與 XD
: : 我說你們根本就是詐欺 客服也是笑笑的說 法國總部如此回覆 他們愛莫能助