[分享] 第一次兌換亞洲萬里通同行貴賓獎勵機票,就冏了

作者: aspala (Stay Positive)   2016-11-02 18:12:02
第一次兌換亞洲萬里通同行貴賓獎勵機票,就冏了!
只能怪自己沒認真研究好,就莽撞行動......
【起因】
為了明年趕上大聯盟開季,所以決定安排一趟看球行程。
老娘雖然看不懂棒球,但是也想跟,還問我到球場看球的意義到底在哪裡?
雖然我不太想理他,但是他是老娘,那就用同行貴賓獎勵機票讓他一起去吧!
【兌換】
我要兌換的行程是 KHH-HKG-ORD。
其實我監看這個行程很久了,眼看著里程票的座位慢慢地減少,但是依然要等到11月
才願意下手,這一切都是為了亞萬聯名卡生日月的3倍里程啊~~~
直接上國泰航空官網查詢 KHH-HKG-ORD 的里程票,同時再開另一個視窗,
找到適合的來回日期,即刻買了自己的付費票。確認訂位成功之後,馬上預定
同行貴賓獎勵機票。
整個行程分成4段:KHH-HKG / HKG-ORD / ORD-HKG / HKG-KHH
(CX5451) (CX806) (CX805) (CX5450)
兌換的網頁畫面中,這4段都有出現,但是頭尾兩段沒有打勾勾,中間的兩段是有的。
由於網頁中沒有看到特別的紅字,或是有提示訊息,呃......那就略過吧!
也就是因為這樣,等到同行貴賓機票出來時,赫然發現:
沒有高港段、沒有高港段、沒有高港段!
【試圖補救】
下午打了兩通電話,一通是台北的客服,另一通是到馬可孛羅環球客服,得到
兩個答案:
1.聯號航班不能開同行貴賓獎勵機票,所以付費票訂的是CX5451不行!要KA451才可以。
不過我看了一下條款,似乎沒提到這件事。
2.客服說他個人沒遇過這種事,應該是高港段沒有獎勵機位,建議我打電話訂位比較
不會出亂子。
【結論】
不管是要改票,還是要重開,都要額外再負擔100鎂和1萬至2萬的里程數,所以決定
我要自己再買高港段經濟艙的機票。
報告完畢!
作者: ytls (亞特雷斯)   2016-11-02 21:58:00
感謝分享 (拍拍)
作者: Uelite (從心信任)   2016-11-02 23:06:00
最近也要換同行貴賓,感謝分享
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2016-11-03 00:37:00
那個...起因那邊我還以為老娘是自稱...想說真是豪爽 XD
作者: cka   2016-11-03 02:07:00
打電話的好處是可以確認你要付費的有位子跟要兌換的有位子同時有位子再付款下去
作者: chilian9 (Andrew Cheng)   2016-11-03 03:05:00
你要不要再試試其它客服,我之前發生過一樣的問題。一開始客服說法跟你的情形一模一樣,但是後來都開成了。但我的情況是,進客服訂同行貴賓獎勵機票,不是線上開的兌換經驗談,請見本版拙著 #1Mx4Guio
作者: dkramses   2016-11-03 10:58:00
有分享就要推
作者: jaseai (自己的顏色)   2016-11-03 18:58:00
推分享!

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