以下內容By Mr Hung
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代訂前
因緣際會，想帶女友去坎昆住一晚好的全包式飯店，查一查資料有hyatt Ziva跟hyatt
Zilara算是滿足我們的條件，記得板上有IC大有鑽石能代訂飯店，於是就請他代訂。原本
計畫是順便寫信去談心慶祝週年紀念日，但發現中南美洲的Hyatt信箱很難找，勉勉強強
從tripadvisor找出一個信箱，但事後證明完全沒有用，看櫃檯人員是感覺沒有收到訊息
。
而需求的日期Zilara 500USD, Ziva 320USD，就請他代訂Ziva了。而查詢網路上剛好有
Ziva的入住心得，感覺也蠻全面的就開心入住了。
代訂過程還算順利，但入住之後才是有趣的開始。
過程:
因為女友為同住人，所以checkin要由女友處理，之後再去跟她會和，而提出鑽卡升套，
也輕易升到小套，感覺Ziva是有一區塊專門準備給卡客生套用的。
因為是全包式酒店所以整間都可以報房間號碼跟姓氏就可以吃吃喝喝，是一個裝闊的體驗
，但我原本以為會需要帶手環之類的，但Ziva竟然不用，蠻出乎我意料之外的。另有一些
餐廳跟甜點店是完全不需出是任何東西的，直接進去就能吃吃喝喝。
因為我們是小資所以只訂了一天，兩點準時check-in然後使用late check-out大法，因為
鑽卡代定很乾脆的就給我們到隔天四點，悠悠閒閒的享受飯店設施。
Ziva遇到的雷
墨西哥的hyatt到底還是墨西哥，雖然熱情的服務人員到處有，但是就是有那麼一點隨便
。其中大概只發生了，在房間時莫名其妙的停電3次，其中一次在洗澡，最後請他來修還
等了30分鐘，晚上11點多，想想還是算了不修了。另外還有人在房裡睡覺，結果turn
down service闖進來，這就踩到我的線了，所以我打去跟經理炒，經理還理直氣壯說是
turn down service，你如果不要要早點放no disturb，讓我很不爽，我小資哪裡知道
turn down service(鋪夜床服務)，更何況他的英文發音有墨西哥腔一直聽不懂什麼咚咚
service，讓我越講越火，但經理很堅持不肯道歉，我也只好最後退房再碎念一下。最後
退房是因為收行李找東西，結果東西找到之外，還額外找到一隻電視後面的臭襪子，根據
板上的經驗拍拍照嚕嚕羊毛是一定要的，最後退房時在一起跟他砍不爛一下。但總之，下
次應該會想住看看Zilara而不是Ziva了，不過第一次住hyatt就遇到這些鳥事也是蠻不容
易的。
最後用以上這些笑話報告IC大，IC大就有幫我去嚕到羊毛，所以這一次等於是住免費還有
倒賺，但用肉身體驗這些鳥事再來回報其實是蠻囧的，要不是加勒比海真的很美，所以就
不跟hyatt計較了。
心得感想:
是否需要IC大代訂，其實見仁見智，尤其還要女友checkin如果女友不爽的話請勿輕易嘗
試XD。但如果是我的話應該還是會，因為服務的品質還是很到位的啊，待會會解釋。
Ziva在tripadvisor評價是不錯的，但餐廳其實還是沒有很好吃，有一間asian fusion
restaurant，一定要去試一試，從來沒有想過可以把東方料理弄得那麼難吃真的很不容易
。其他法國餐廳也是普普通通，牛排沒時間吃到，最好吃的就是義大利料理的窯烤披薩了
，還有早上一定要來個爽爽room service悠悠閒閒看海吃飯的。隨便在沙灘海邊上的酒水
都是喝到飽的，可惜果汁都不是現打，調酒我也喝不太懂就加減喝mojito跟啤酒，但隨時
都能爽爽躺在沙灘喝飲料也算是小資難得的體驗了。
以上 感謝IC大讓我能免費住到一晚Hyatt XDrz，另外真心覺得PTT point板上這個平台真
的非常非常不容易，大家真的要珍惜這些大大的幫助跟付出讓小資也能享受點數旅行，我
覺得他們真的都是加減做口碑的，服務也都真的做得很到位，受騙的機會幾乎是零，因為
他們的know how跟幫忙在我看來就是真的值錢，總之，希望這樣的風氣可以歷久不衰阿!
除了感恩還是感恩阿!!