※ 引述《d333352 (d333352)》之銘言:
: 最後, 分享一個最近跟上海交手的DP
: 人工訂票報完信用卡開票後
: 理論上系統要自動把開票期限取消
: 但系統不穩定的時候
: 即便入了信用卡號, 仍然會被取消
: 這時票務中心就看不到定位, 而不會幫你開票...
: 請大家在人工開票的時候務必小心...
苦主出來回應一下D3的DP
先講結論:
1. JL上海客服素質不穩,人工開票遇到例假日要特別小心
2. D3諮詢服務物超所值!!
過程:
W4: 早上由D3完成訂位(開票期限周日)
17:45打進電話開票(轉上海客服)
報完信用卡資料後,客服說明天會請台北開票
W5:(上班空檔)打進客服詢問怎麼沒收到刷卡簡訊,回說台北放假(補休)周一會開
W1:(沒收到刷卡簡訊)
W2:晚上由D3告知:訂位在周日期限到期就被取消,所以台北沒看到(部分位子也沒了0rz)
W3:委託D3幫忙處理,結果重新拿回所有位子+完成開票,拜日幣下跌價錢更低!