這是我第一年成為SPG的白金會員
其實從2011年開始，我就已經成為會員了
在這之中，只當過三年的金卡會員
記得以前還會為了要拿到金卡
在曼谷住Aloft然後隔天再搬去斜對面的HIX
因為從來都沒有出差的機會
每次的旅行的飯店住宿都得靠自己安排
也從來都沒有認認真真的衝過一次白金卡
而今年年初因為抽到SN兩倍的offer
在五月的時候終於成為了白金會員
然後才知道...其實金卡真的超爛！
也不知不覺，至今住宿晚數已達到45晚
我只住過新加坡聖淘沙跟曼谷的W
一直都沒有機會住台北的
可能因為是本身就住在桃園，加上W的價格一直非常的貴
這次很有幸因為認識了你們這個大家庭
讓我在W推廣國慶專案的時候，訂到了房間
也很開心，終於辦成了一直很想舉辦的飯店聚會
不誇張，那天晚上還真的一度感動想哭呢XD
住之前的一個禮拜，因為聚會的人數去到了20幾人
一直很擔心如果沒辦法升等到套房該怎麼辦
所以就致電給台北W的訂房部
被告知說可以新台幣8000元未稅價格
從奇妙客房加價升等到非凡套房
雖然加價完後，跟平常的套房售價也只差了幾千元
但因為為了要有個完美的聚會
最後還是忍痛的更改了訂單
價格變成12034++
詳情請參考：http://www.wtaipei.com/en/forms/upgradezh
我10月8日當天大概是下午3:15到達10F
當時的隊伍還真的蠻長的
排隊的時候大概也知道後面都是版友XD
正在討論航空公司哩程跟白挑
不過也只排了一下，我就開始辦理入住手續
幫我登記的前台帥哥講話有點像香港人
告知我套房還沒有準備好
當下其實有點難過，因為深怕這樣會影響到後面的行程
就詢問他說是否有更高階的套房可以先給我
但可能因為前一晚是禮拜六
套房其實都還有人入住
尤其SPG金卡跟白金會員都有保證下午四點的延遲退房
(4p.m. late checkout, subject to availability at resort and conference center
hotels.)
不過因為我是加價升等
我就跟該位前台人員說，我明白他們的難處
但因為飯店應該在下午3點就要將房間準備好給我
希望他可以有更好的安排
之後經過討論後，他決定升等我到Wow Suite驚喜套房
但只能在六點時將房間準備好給我
當下其實有點興奮
好不是...是非常興奮
因為為了要安排這場聚會
我大概研究了台北W的官網快十次
跟朋友也討論過幾次
然而竟然被提議可以升等到台北W僅有三間的Wow套房
你說能不驚喜嗎？
之後，我當然就興然接受了！
但Wow只有三間的關係，另外兩間據說是從禮拜五開始住的
所以只有一間會在8號退房，然後才能打掃完給我
最後因為那組客人延誤退房
導致我晚上八點多才拿到房間
噢...其實計畫真的都被打亂了
食物跟飲料都買好了、朋友們也到齊了
不過當下生氣，能怎麼樣嗎？
我告訴自己，飯店這次很好心的讓我可以入住到平常要價13萬的套房
即使生氣，房間也不會自動被打掃好
所以我就請飯店在房間準備好後，再打電話通知我
而我就先下樓安頓朋友
當入門的那一刻
https://i.imgur.com/3Xf8ccV.jpg
https://i.imgur.com/ZNYrjnG.jpg
這不是只有驚喜吧！
最後進到房間，將落地玻璃的窗簾打開
https://i.imgur.com/n0TKdhw.jpg
看著101睡覺，這夜景也太美了
接下來我們來到浴室
https://i.imgur.com/XxCtx1S.jpg
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房間的浴缸是在浴室外面
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本人覺得底下的噴水功能還蠻弱的
所以還是建議大家去健身房的Spa享受一下熱水池的舒適
不過當你開啟水龍頭的時候
我跟你賭100元你會被嚇到XDDDD
(才不跟你說為什麼會被嚇到)
更多房間的照片
https://i.imgur.com/rRnTi5K.jpg
兩張超級舒服的躺椅，在浴缸的右手邊
https://i.imgur.com/Oow8eYM.jpg
https://i.imgur.com/zvkJtlO.jpg
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https://i.imgur.com/zpc01wE.jpg
環繞音響真的很棒，記得要帶電腦來用HDMI線(飯店有準備好)播放音樂
我有個朋友整晚都在電腦前面當DJ (笑)
隔天早上
還在跟幾個朋友在房間聊天
太陽開始升起，101真的很壯觀呢
https://i.imgur.com/sUaKWIW.jpg
會員權益的部分：
金卡跟白金卡會員可以在下午的5到7點
於10F的WooBar或31樓的紫艷中餐廳享有免費Happy Hour
有多款調酒、烈酒、白紅酒、氣泡酒、飲料、氣泡水等等可以選擇
但沒有食物喔！如點食物要另外收費
而白金卡會員可不選500點而改選兩客免費早餐
但因為我太累了，所以最後我沒去吃早餐
隔天退房後因為朋友當晚也在W入住
所以就改睡他的房間
他也很好心的因為我要一起住
選擇不要升等而拿兩張床的房間
畢竟非凡套房只有一間是兩張床的
基本上不太可能可以拿得到
又再一次Happy Hour完後
我與顧客關係經理Amy聊了一下
大概內容是將我難過失望的地方說了出來
我很感謝台北W這次讓我可以有機會住到Wow套房
但也因原本的前台人員答應我六點就可入住
並且會用手機通知我拿房卡
但最後沒有人繼續Follow Up我的房間
而是我六點半到前台詢問後
才發現其實套房還沒準備好
而房務人員告知要八點後才會整理好給我
其實台北W可以做得更好
如果今天套房有可能因某些原因，沒有辦法在答應的時間給我時
一通電話，其實會讓我有更及時的應變安排
反應完後，隔天客務經理打電話到我朋友的房間找我
說想跟我聊聊，希望了解可以幫到我什麼
最後跟Tracy聊了兩個多小時
過程之中，我一直強調其實今天我沒有要怪罪任何人
而我也很將心比心，知道其實服務業的各位都很辛苦
我不知道有沒有人會像我一樣
在我舉辦活動中跟退房前，都還有特地把垃圾裝箱分類
把使用過的杯子整齊的排放在Bar檯上
把地上的垃圾撿一撿，桌子較髒的部分擦拭乾淨
雖然我這只是微乎其微的舉動
但我也是希望下一組客人不會因為我的髒亂
導致房務人員打掃過久而又等待過久
而我選擇當下不發脾氣及造成前台人員及自己的尷尬
寧願選擇諒解而繼續等待
就是因為沒有人會故意想要讓這件事情發生
生氣不會讓這件事情更快的解決
失望一定是有的，畢竟聚會因為這樣變得不是這麼順利
但也還是很謝謝最後台北W工作人員的重視
讓我決定以後會開始常常去住
台北W飯店其實真的很棒
最後，我想討論一下白金卡房間升等的部分。
其實我知道很多版友跟我一樣，今年第一次成為白金卡會員
但是否升等到套房，則需要看你當下入住時
是否有套房打掃好準備好可以入住為準
An upgrade to best available room at check-in — including a Standard Suite.
在台北W，Standard Suite是非凡套房
而非凡套房只有33間，在旺季及假期，也可以說是非常難升等到
而Check In辦理入住當下，如果沒有非凡套房可以入住
則你可以要求被升等至當時最好的客房
像是如果你要兩床的房間，就只剩絕佳客房
如果你是要一張床的房間，就有絕佳、壯美及酷角(只有兩間)客房
只升一等這說法不盡然正確
如果當下是有狀美甚至酷角客房可以入住
身為白金會員的你，就可以要求飯店升等至該客房
狀美的景色是面向101，所以風景上更為吸引
而如果你想要非凡套房的話，可以詢問飯店在幾點後可以有套房入住
你可能需要等待這間房間退房後被打掃完才能入住
如果你肯等，我相信飯店還是可以為你安排的
最後，謝謝你閱讀我第一篇飯店分享文，驚喜的Wow體驗。