大家好, 我於11/3向板友jskm購買新航里程23500哩. 開了新航MLE-SIN-TPE單程機票. 但
因內人近期懷孕, 馬爾地夫為茲卡病毒疫區. 醫生強烈建議取消行程.
我於1/18聯絡板友jskm, 說明以上狀況, 因此我需要取消這張機票, 且版上當時剛好有人
在徵類似數量的里程. 詢問是否可以轉售我再補償jskm價差.
1/19 jskm板友回覆: 帳號還我同事了,現在要操作很麻煩,而且我不確定他的里程是何
時到期的,可能退回來就沒了
1/19 我: 請問可以請你同事幫忙提供一下帳號密碼嗎?當時好像也沒有講到這是即期點
數....一般如果有半年內到期不是賣的時候都會特別講嗎....過去我也碰過賣里程時買方
需要做修改的時候,也是能力所及內盡力配合。希望你能再幫忙一下,謝謝!
1/20 jskm板友回覆: 我不覺得需要說明,不管點數多久到期,票開出去之後的效期都是
一樣的。我不太想再經手這件事,我問一下我同事願不願意讓把他的帳號密碼再給你讓你
處理。
1/20 我: 即期里程少了退換的彈性, 價值自然比非即期的低.版上交易時即期也會特別說
明. 版上搜尋"即期"應該有很多範例. 再麻煩你請同事提供帳號密碼, 我自行處理即可.
謝謝!
10 3 9/27 lumpfish □ [售 ] [BR] 長榮6萬哩 即期出清0.3/哩 (售出)
11 4 9/28 giveme520 □ [售 ] [BR] 長榮即期10,000哩(售出)
1/20 jskm板友回覆: 我不認同必需說明"即期"這個資訊,因為我不認同賣方有義務協助
買方處理後續的退換票事宜,這就是保固的觀念,市場公認的里程價格並不內含保固(跟
諮詢),自然也不提供保固期-買了之後行程更動可以退錢。當然實務上問題發生的時候,
方便幫忙我們都還是會盡量幫忙,但像下面這種情況,買方要求賣方退款然後要賣方自己
重新去找買家,賣方願意幫忙的意願當然就會低落。我印象中他里程應該是2-3月到期,
我再問一下
1/20 我: 了解你的立場, 但我只需要您幫忙提供帳號密碼, 我會自行處理.沒有要求要退
款, 也不需要您重新找買方. 只是我需要盡快處理退回的里程(如果還沒過期的話). 而且
不論如何我必須要這些資訊才能聯絡新航退票. 否則除了里程損失外, 還會有額外no
show的費用.
1/22 jskm板友回覆: 剛跟他聊了,他不想借帳號出去,我先問問看他哩程何時到期.
1/22 我: 無論里程是否要到期 我都需要有帳號密碼來退票啊.... 能請你再跟他溝通一
下嗎?
1/22 jskm板友回覆: 哩程到期的話退不退票是一樣的意思。我剛問了是三月到期,所以
還可以處理。不過他不肯借帳號,所以目前卡住了。
1/22 我: j大, 不好意思. 現在不光是退回里程的問題. 新航的里程票no show會有USD75
的費用 (到時候應該漲到USD100) 能否麻煩您詢問他的顧慮是什麼. 我能做什麼來消除他
的顧慮?
1/22 jskm板友回覆: 他的觀念跟我一樣,就是已經成交的東西他就不想再花時間在上面
了,原因之一是我們工作都很忙,忙到花時間處理這些事情很奢侈。而且他是哩程外行人
(所以當時我幫他處理哩程),可能也搞不太清楚no show這些事還有覺得讓別人進他帳戶
有風險吧...
所以到目前為止的結論是, 即使屆時會有no show fee US$100. 不想花時間, 不願意協助
處理. 也許未來與jskm版友交易時也需將他是否有時間願意協助列入考慮, 另外如果是即
期哩程他也不認為有告知的必要. 反正後續如果要退換沒有打算要幫任何的忙, 所以也沒
差.
在這裡希望與各位版友討論:
1. 若買方行程有變更甚至需要取消, 在不損害賣方既得利益前提下, 里程賣方是否有義
務協助? 或是買方購買時就該做好絕對不退不換的打算?
2. 賣即期里程是否有告知義務? 我認為應該要有. 即期里程少了退換的彈性(前提是賣方
願意協助), 價值自然比非即期的低. 我看了多數版上交易時即期也會特別說明六個月內
到期里程.
3. 代朋友交易時, 作為代理人是否要能全權代理? 還是可以丟下一句他不懂也不願意.
後續就不協助處理了? 或是交易時就說明, 這是代朋友交易. 交易後不退不換.
4. 雖然我還是希望jskm板友能協助這件事情. 但最糟的狀況是, 損失23500里程+稅金
+no show fee US$100. 或是版友們是否有辦法在無法辦理退票的情況下避免
此no show fee?