想不到我也遇到了一樣的狀況，
跟大家分享一下解決過程，希望大家都能順利取回點數> <
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突然收到IHG的email說我的帳號有更動
立刻打開網頁輸入帳號密碼，竟然顯示PIN錯誤
選擇重新獲取PIN，顯示我的帳號與信箱不符
寄email給IHG客服尋求幫助 [email protected]
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客服回復請我提供以下三個資料 :
- All Postal Addresses
- All E-mail Addresses
- All Phone / Mobile Numbers
提供後，客服回信表示我三個資料都輸入錯誤並給予三個資料的提示
例如 :
- All possible home/business addresses in China:
- All possible email addresses with domain @astrazeneca.com:
收到後我立刻發現帳號被盜且資料被更動，
於是回信表示我的帳號被盜了，
並提供以前住宿通常在什麼城市、曾經註冊過的email、
與幾年前信件往來的截圖來證明我是帳號擁有者，
並在信件中表示請客服同時幫我確認剩餘點數是否與一周前相同
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收到客服提供一組PIN讓我能夠登入我的帳號並變更密碼
登入IHG帳號後發現被盜的當天我的點數有數筆訂房紀錄，
IHG已經幫我取消了
https://imgur.com/a/j6Pcp
最後，我到我的個人資料把被更動的個資都截圖存檔後，都改回原本自己的個資
雖然感覺IHG處理的速度還算滿快的，
但四位數字的安全性還是令人堪憂阿..