今天早上一看點數也被盜了
redeemed points 5 order event
帳號沒有更改密碼的現象
打去客服是說兌換現金券類
他也不知道是什麼
現在也只能等回覆
有消息再來回報
※ 引述《charlink (charlin)》之銘言：
: 想不到我也遇到了一樣的狀況，
: 跟大家分享一下解決過程，希望大家都能順利取回點數> <
: 1/29
: 突然收到IHG的email說我的帳號有更動
: 立刻打開網頁輸入帳號密碼，竟然顯示PIN錯誤
: 選擇重新獲取PIN，顯示我的帳號與信箱不符
: 寄email給IHG客服尋求幫助 [email protected]
: 1/30
: 客服回復請我提供以下三個資料 :
: - All Postal Addresses
: - All E-mail Addresses
: - All Phone / Mobile Numbers
: 提供後，客服回信表示我三個資料都輸入錯誤並給予三個資料的提示
: 例如 :
: - All possible home/business addresses in China:
: - All possible email addresses with domain @astrazeneca.com:
: 收到後我立刻發現帳號被盜且資料被更動，
: 於是回信表示我的帳號被盜了，
: 並提供以前住宿通常在什麼城市、曾經註冊過的email、
: 與幾年前信件往來的截圖來證明我是帳號擁有者，
: 並在信件中表示請客服同時幫我確認剩餘點數是否與一周前相同
: 1/31
: 收到客服提供一組PIN讓我能夠登入我的帳號並變更密碼
: 登入IHG帳號後發現被盜的當天我的點數有數筆訂房紀錄，
: IHG已經幫我取消了
: https://imgur.com/a/j6Pcp
: 最後，我到我的個人資料把被更動的個資都截圖存檔後，都改回原本自己的個資
: 雖然感覺IHG處理的速度還算滿快的，
: 但四位數字的安全性還是令人堪憂阿..