上週終於完成了期待已久的峇里島之旅，
這次五天四夜因為使用印尼版雅高銀卡，
所以二個晚上用免房換，二個晚上趁促銷時訂房，自己訂房的價格大約台幣四千多，
不算貴，不過因為峇里島火山噴發房價直直落，
出發前看到一般房價比我訂的還便宜其實有點心痛啊，不過出去玩麻，開心比較重要！
到Sofitel C/I 時，櫃檯鍵盤敲打很久，然後跟我說免房其中一晚的加價要現場付費，
雖然我出示已經付款完成的email給他看，
https://i.imgur.com/9RNKbrA.jpg
也跟他說二晚同時訂的不應該一晚有付一晚沒付，他還是說要付，
他的理由是只要訂房完成不管有沒有付款email都長那樣，
無法證明我有付款，人在國外沒有帳單可證明，為了不壞遊興，我還是咬牙耍刷了。
到房間後房內設施乍看挺不錯的：
https://i.imgur.com/73i1fvJ.jpg
桌上也有迎賓水果：
https://i.imgur.com/bDbGvrJ.jpg
雖然我有給升等券，但沒感覺升等，房間在二樓，沒有view。
想說休息一下來泡個茶吧，結果看到湯匙是用過的，沒換...
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看得出來嗎？上面有奶油，而且快煮壺是壞的，牙刷只給一份，
雖然有膠囊咖啡機但是膠囊要買，而且不便宜...
https://i.imgur.com/Rob4TdQ.jpg
打電話請房務部送牙刷跟換快煮壺，等了一小時沒人來，
再打一次電話又等了半小時才終於送來，
拿髒湯匙給他他笑笑收走連抱歉都沒說，然後湯匙三天都沒補上...
終於有快煮壺後想說來泡個茶吧，結果打開茶壺多處破損缺角：
https://i.imgur.com/4f4IP0n.jpg
https://i.imgur.com/g5uhiM0.jpg
放棄泡茶想說放鬆一下難得浴缸這麼大，來泡個熱水澡吧，
結果放出來的水跟泥漿水差不多：
https://i.imgur.com/FwoynEh.jpg
這真的是太誇張了，浴缸有缺角就算了，連水都不乾淨，
我開始覺得很對不起跟我同行的友人QQ...
因為房務散漫的態度讓人失望，
所以我直接將這些情況回覆給寄歡迎信給我的禮賓部人員，
但是過了一整天後才收到一個簡短的回覆，跟我說已經告知房務部門，
會有人跟我聯絡，於是又過了一天後的第三天，有個房務部門主管來道歉，
然後跟我說明天的早餐優待我們免費，
（入住時櫃檯告知免房不可用早餐券，只有自費訂房的才能用，也就是我只有二天
能用早餐二天沒有早餐），
我跟他說早餐不重要，先修好浴缸比較重要，於是他派人來修了浴缸，
晚上到CUCINA餐廳用餐後回來放水，水終於是乾淨的了，先放一點點試看看，因
為還沒要洗澡，結果還好只放一點點，因為浴缸竟然開始漏水了！
https://i.imgur.com/C5UAhKy.jpg
致電房務部處理他們派人來看過之後只說很抱歉，這種情況至少要處理八小時，所以要等
白天我們不在飯店再處理...就這樣，沒有換房間，請我們繼續忍耐，他們很抱歉。入住
了
四個晚上，我們的浴缸沒有一天能用...
其他缺點還有：
1、CUCINA餐廳餐點普通但價格高昂，即使半價二人也吃了二千多，而且餐廳內蚊子超多
，只能邊吃邊噴防蚊液。
2、換生日蛋糕兌換券，櫃檯要求只能在吃早餐時跟服務生報房號換蛋糕，然後只能在餐
廳裡吃，早餐這麼豐盛誰還要再吃生日蛋糕呢？但是券收走了也要不回來，我們想說算了
券就送他吧，蛋糕我們不要了，結果某一天回房間很神奇的蛋糕出現了，不知道為什麼。
3、沙灘上有兜售紗麗的人，不只一個，有二三組人，拒絕後還是會一直來打擾，沙灘的
服務生很悠閒的在閒聊，跟他要浴巾會要你自己去旁邊拿。
4、詢問櫃檯是否可以延遲退房，他要我最後一晚再到櫃檯詢問，於是最後一晚我回飯店
後去櫃檯詢問，櫃檯態度有點傲慢的說，最多給你到12點，不能再多了，說實在的，不給
我延遲退房也可以，是你們自己要我最後一天來問的，實在不需要用這種高姿態回覆，好
像施恩一般，讓人很不舒服。（而且我完全沒有討價還價，他一開始就這個姿態...）
5、羽絨被蓋起來很舒服，但被單開掉不小心看到被胎髒髒的，讓人感覺不舒服。
https://i.imgur.com/PQ0GOq6.jpg
說說好的部分吧：
1、Sofitel 的早餐真的不錯，種類繁多，也有很多現煮的食物，用餐環境也不擁擠。
2、私人的沙灘人不多，躺在躺椅上曬太陽吹海風真的很舒服。下海玩水水也很淺很清澈
。
3、在飯店走動遇到的人都很有禮貌會親切的打招呼，門房也都很積極服務。
4、So spa按摩很舒服，下午1點到四點打五折還算划算可以去享受一番。
5、親子游泳池可以看到小朋友都玩得很愉快，感覺這裡還是比較適合帶小孩的家庭旅遊
。
以上，有點失望不太開心但不算太痛苦的住宿經驗分享。有點懷念我的希爾頓鑽卡啊....
..
不過也許我如果是高卡客待遇也會完全不同吧，畢竟我只是買來的銀卡...