各位版友大家好，有一個問題想請教。
小弟在去年用AM點數換了我和老婆的日本4段商務艙里程票，當初很幸運的客服讓我四段都換日航班機。
因為本來想說我爸媽可能會一起去，所以打算之後我爸媽和我2個小孩的機票再一起買就好，但是後來我爸媽決定不去，所以變成我們要自己帶小孩去(1個6歲，1個1.5歲)，
日航網站無法單獨買小孩的票，所以只能打電話去訂票中心訂票，而小的本來還在猶豫到底要不要帶他去，所以第一次先幫老大訂票，結果還被收了1400的電話訂票手續費…也太貴了吧…
goo.gl/F1Vg4k
後來終於決定要連小的也帶去，所以再打一次日航電話要幫小的訂票，結果日航客服說我需要先跟AM客服說我要帶小孩去，請他們幫我把我的小孩加掛到我的名字下。
於是我再打了AM客服跟他說明，但他當時候好像說如果要加掛好像需要改票還是取消重訂之類的會比較麻煩還是有可能訂不到，(其實這段我聽不太清楚也聽不太懂)所以他說他可以幫我備註上去，我再請日航開票就好，我以為這樣可行，想說只要能買就會，於是就依他的做法。
結果我今天再打一次日航訂票專線，日航客服說他有看到我的訂票紀錄有備註一個嬰兒，但是這樣他們是無法開不佔位的票的，他請我再打給AM，請AM把我的開票紀錄改成三張，其中一張是不佔位的嬰兒，這樣才可以再回來找日航買票…
然後到現在我AM的客服一直打不進去…
我想請問有經驗或是有研究的版友，像我這種情形到底AM可不可以幫我把嬰兒加到我原本的訂票紀錄嗎？需要另外收費或收里程嗎？會很貴嗎？
還是有沒有比較方便的做法？我看有人說可以直接帶嬰兒到機場櫃檯再買票不知道這樣可行嗎？
另外之後買日航的嬰兒票票收商務艙票面價的10%感覺也不便宜…我是不是該放棄帶小的出門阿…
先謝謝願意幫忙回答的版友了，感激不盡。