事情是這樣
我在2/14~17入住澳門jw萬豪三個晚上
結果點數到今天都沒進去
我2/26打電話去酒店反應
他說點數問題請我打香港客服
然後我打去香港客服
他說他會幫我寫信去跟酒店反應
(所以他也不能處理還是要找酒店？)
然後3/5的時候我看點數還是沒進來
我又再打去酒店一次
然後他跟我說好 會幫我重新補登
(我心裡想說 X 那上次為何說不行叫我打客服)
然後到今天還是沒進帳
我昨天已經受不了又打一通電話過去罵人
但我想請問的是這麼誇張的處理有沒有地方可以申訴呀
從來沒看過有酒店or里程計畫要搞這麼久的
順帶一提我昨天問說所以到底是我特別衰還怎樣嗎
為何可以搞這麼久
對方還回我說 這確實不是個案 之前也常聽到客人反應