關於哩程票使用期限的變更問題
在4月底就曾經詢問台灣ANA
當時要改最後一段行程被拒絕
理由是欲修改之行程超過開票日一年以上
這兩天看到版友在討論
改票期限應該是自第一段行程開始後才對
於是再次詢問台灣ANA
昨天上午9點依舊得到無法改票的回應
感謝版友再次強調計算時間點
應該是"第一段行程"，而非開票日
剛剛8點59分立即詢問台灣ANA
這次終於得到可以改票的答案了
雖然日本官網查到有星空成員的位置
台灣客服提到有配票的問題
因此台灣的系統看不到位置
客服還是請我打電話到日本ANA
只好直接撥打東京03-6741-6683
劈頭就是日文，只好亂按
之後再人工轉英文客服
最後順利改票

這就是我之前講的台灣客服素質很差的問題 規則都搞不懂

所以最後一段可以改的日期是 第一段行程一年以後???

出發 以內

我去年的第一張票二月開~第一段8/24飛~後段行程改了兩次都沒遇到問題~最後行程壓在今年8/24前飛完就好只是超過開票日一年的改票稅金要人工計算處理~

推

台灣客服不專業 態度也不好 建議大家直接找中國或日本美國客服

假如一定要中文溝通,中國客服+1

中國客服推

臺灣客服不專業權限又低

謝謝！

幫推北京客服專線+861085599292。專業又耐心