問題的過程很長 拜託大家看下去
前言:(我不確定這一連串的事情跟後續問題有無關係)
因為去年的時候有一筆稍微大額刷卡(linepay卡)
回饋了一筆linepoints
用掉以後 賣家卻進行退刷(事隔約兩個月)
退刷理所當然的是把linepoints扣回
但因為我已經使用掉了 所以扣到負的
而且是扣在"一般點數"
後續因為持續刷卡
"限時點數"持續增加 直到限時點數與一般點數相加是正的
然而限時點數會過期而扣點只能扣在總點數為正的部分
舉例來說:我有1000點限時點數 -500點一般點數 那我最多只能扣500點
而偏偏限時點數會有過期的問題 所以我可能會有一些點數面臨過期的問題
但我又不能使用
於是line官方反應(約莫農曆的時候
經過兩個月左右 官方就進行了調整(約莫四月底
但兩個月實在太久 我也不知道官方到底會不會調整
所以我想辦法用其他方式取得了一些"一般點數"(其他點數兌換及活動序號
又用掉了一些點數 系統設計的緣故使用掉的是" 限時點數"
總之四月底那時候 官方的調整變成"限時點數"是負的 然後"一般點數"是正的(總和正確
反正刷linepay卡的回饋是限時點數 我就慢慢刷刷到正的為止
所以就沒有再反映
正文:
我平常不會每一天查看linepoint
所以並不知道是什麼時候變的
7/19 (共2588)
一般點數 2553 (2019-01-15 14:45)
限時點數 34 (30天內過期點數:0)
https://i.imgur.com/2eit0j2.jpg
8/17 (共3997)
一般點數 378 (2019-02-12 15:33)
限時點數 3619 (30天內過期點數:320)
https://i.imgur.com/f8swxRb.jpg
8/21 (共3997)
一般點數 2572 (2019-02-12 15:33)
限時點數 1425 (30天內過期點數:411)
https://i.imgur.com/WLVGEHC.jpg
8/24 (共3954)
一般點數 378 (2019-02-19 15:31)
限時點數 3576 (30天內過期點數:256)
https://i.imgur.com/b8ywtNn.jpg
從7/19到8/24
點數獲得明細很長
但使用紀錄只有8/23用linepay的時候扣了155點(扣限時點數)
https://i.imgur.com/QWAN2zH.jpg
我主要的問題有兩個
1 為什麼一般點數會變成限時點數(7/19~8/17&8/21~24)
2 為什麼限時點數會變成一般點數(8/17~8/21)
雖然這對我影響沒有非常巨大 但還是非常困惑
希望能有人解答ORZ
(官方反應問題的管道時在有一點雷 在不影響我實際權益的情況我不想再去問官方了)