前言:
先敘述一下背景
1.亞萬開兩趟日本來回商務,第一趟已飛完(JL+JL),第二趟去程CX大阪進,JL羽田出
2.BA開CX大阪進單程商務(兩人)
本文:
星期一接到國泰航班取消的通知,此行一共三人,但由於是不同計畫開出的里程票,所以
必須分別打給出票的航空公司去改票。因為BA開的票是兩位,決定先打給BA(當然希望三
人能同一航班)。
經BA客服說明討論,得出CX航班取消我有三個選擇
1.免費退票或改期
2.改CX其他航點進日本(補點數,原稅金刷退重刷)
3.改JL其他航點進日本
原先有網友提供codeshare也改成功的DP,很興奮的要求了JL codeshare 由華航CI執飛的
HND航班,結果立馬被打槍。因爲我是用BA開CX,BA客服表示改CX其他航點可以補點數跟
稅金,若要改JL則是免費退原先CX里程票,另開JL,但要看JL里程票有位才行。
後來就決定改CX450東京進(因為現金商務有三個位置),改好票後再查,果然現金商務
的位置就只剩一個了。
https://i.imgur.com/GDwJJHJ.jpg
掛掉電話後馬上打給亞萬
經亞萬客服表示,CX航班取消我可以選擇
1.免費退票或改期
2.改CX其他航點進日本(航司不能改,艙等不能改,不用補點數,原稅金刷退重刷)
當下心中OS:阿不好險剛剛BA的票沒有改JL
很興奮的要求改到CX450,結果客服說沒有位!沒有位!沒有位!(不就明明還有一個J嗎
!)很抱歉,您的是里程票改票還是要依里程票的相關規定!溝(ㄍㄢ、)通(ㄑㄧㄠˊ
)無效,只好默默的接受下一班的CX522
打算當天直接Go show看看。
結論:
拉哩拉雜講了一堆,可能大家會搞混
我來整理一下 TAKE HOME MESSAGE
以下是個人DP,僅供參考,不代表我說的都是正確的。
原9/13 CX564 台北-大阪被取消
****
用亞萬換的
AM開CX
航空公司/艙等不能改以外
可免費改航點到東京,但限定里程票有位的才能改。
****
用BA換的
BA開CX
航空公司不改,可更改航點到東京,重新開票,需補點數,但沒有限定是里程票有位(只
要現金票有位就可以)
心得:
BA開CX貌似比自家開出的里程票有較好的改票條件,個人認為應該不是BA佛心,是否是因
為CX航班取消必須負責改簽,還有請板上大大解惑,謝謝!
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