小妹是第一次集滿ANA哩程兌換的新手
有下列疑問想請教各位大大
如果問題太蠢還請大家包涵
1. 先前換了兩張全段ANA混艙哩程票
TSA-HND（商務）, NRT-NGO, NGO-NRT, HND-TSA(商務)
難得看到有票所以已訂下去並開票
不過因為帶著寶寶，希望台日線的去回程可以候補下午的飛機
打電話去問ANA客服，客服表示:
(1) 有位子才可以換位
(2) 請他改要收手續費
我的疑問是：
如果第一點成立，我在網路上查到有票再打去還來得及搶到位嗎？
另外第二點，我查到規定是混艙不能線上改票（我也找不到改票處）
這樣客服要收我手續費我可以請他waive嗎？
2. 換票以後我又集到了一張票的里程數
想換一模一樣的行程的全程經濟艙給家人
不過國際線是候補，且查不到NRT-NGO, NGO-NRT同時段的票
這是因為國內線換票的數量不夠嗎？
客服說其他時間已經關艙不給換（其實我聽不太懂他說國際線還是國內線）
我應該要放棄換這張票直接用真金白銀買嗎？
（p.s.可能是我人品不好，打去問客服的時候都感覺他們非常不耐煩
於是我也不敢問清楚了XD）
以上請教各位大大
如果有需要我自己做功課的地方也請大家鞭小力點，我回去反省
謝謝！