[問題] ANA哩程票被降等 toshiroblack PTT批踢踢實業坊

[問題] ANA哩程票被降等

作者: toshiroblack 2018-11-08 00:35:29

各位前輩們好！
今年四月在ANA官網開了一張明年一月出發的多腿商務艙哩程票
當初兌換時，還很幸運發現其中AKL-MEL段NZ有放商務艙
殊不知中了冬季班表的陷阱...NZ把飛機從787換成320
商務艙就直接被拉成經濟艙...
雖然知道是NZ的問題，但似乎也是能請ANA處理
聯絡了ANA，對方表示也只能幫我排當天有飛商務艙機型的候補
但查了一下發現，NZ該航段現在根本就只放經濟艙的位置
候補肯定是補不上...想詢問版上大大還有其他解嗎
還是就只能摸摸鼻子自認倒霉...?
麻煩各位大大~~~感謝!!

作者: jimsun (阿豪) 2018-11-08 00:39:00

ANA可以排NZ的候補嗎？比較好奇這一點

作者: hwusuenn (HU) 2018-11-08 06:53:00

直接要求更改航線(找有商務艙的航班)

作者: leritas (終結不了孤單) 2018-11-08 10:43:00

航線還在只是機型改這樣不能改路線吧?!

作者: griffick (griffick) 2018-11-08 13:14:00

只能認命，是NZ的問題

作者: kokohito (kokohito) 2018-11-08 13:14:00

可以打去日本客服，拜託他退部分里程數給你。台灣的不會處理

作者: joy2139 (阿那阿那神去村) 2018-11-08 13:17:00

順道問降等後里程會退還嗎？退還時間大概多久呢？

作者: kokohito (kokohito) 2018-11-08 13:17:00

最近也遇到一樣問題，如果是NZ改機型，ANA也只能幫你找其他航班的商務，或是改期。不然就退票。如果你接受變成經濟艙，那至少跟日本ANA要求退部分里程差。要等你行程都跑完，他們才會開始退部分里程差喔，至少是日本ANA這樣跟我說的。一開始他們都會堅持不能退部分差，但是你就柔情堅持拜託他，會答應。

作者: starlition (unknown) 2018-11-09 00:37:00

排候補說不定出發前幾天座位就放出來了

作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶) 2018-11-09 10:13:00

a320有點難吧

作者: danic (好運旺旺來) 2018-11-09 18:31:00

抱歉舉手問一下~NZ的 A320有商務艙嗎???!!!!

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