如題，11/3當天我用25k萬豪點去宜蘭員山力麗威斯汀住了一晚，
因為2大2小(7y&2y)入住，飯店說超過5歲要加錢，
所以結帳時被收了600人頭費加上319(290+10%)早餐錢，總共是919新台幣。
我刷了AE的SPG卡，換算匯率後是30.22美金。
但是問題來了，我在萬豪的Account Activity他給我的點數只有90 Base + 68 Elite(我是PPE身份)…
換句話說他只承認了我9美元的消費…
就過去的經驗我記得萬豪在計算住宿點數的時候大概是實際信用卡消費的8折左右，
但這次竟然不到三折，請問是我哪裡誤會了嗎？
還是有經驗的大大可以教我該如何申訴呢？
先謝謝了。

看起來是人頭費不算點數

這間可能前台還需要多多訓練，我9/22免房入住，一間7歲小孩加收600含早餐，掛房帳沒點數，另一間卻收到1000歡迎點

看來真的是加收人頭費沒點數…謝謝回覆

你房間用兌換的 所以才會人頭不算點之前我免房加價升等，升等的錢也是不算點數

在官網點數訂房時，若是已點選三人入住，屆時住房會被加收第三個人的錢嗎？

你有保留水單的話直接連絡萬豪說缺少積分吧

正常只要掛房帳 都會有點數 但服務費跟税不算

想問現在不是沒住但用餐也有分?請問有人知道台北萬豪買感恩節火雞有沒有積分嗎？

飯店說人頭費也應有點數，聯絡萬豪客服提供水單後補給點數