[問題] [Hilton] Status Match狀態多久才會更新 jeromeshih PTT批踢踢實業坊

[問題] [Hilton] Status Match狀態多久才會更新

作者: jeromeshih (以謹慎態度來面對問題) 2018-12-02 17:05:54

之前參加Hilton 的Status Match
4個stay有金卡
8個stay有鑽卡
4個Stay確定有拿到
但是否有8個Stay可能還要官方認定，因為有一個Stay是同一天下機場住飯店休息，CO再住另一間，如此不確定算1或2個
目前是寄給[email protected]
但原本回信說好5-7工作天會回應
也提供Case ID名稱
結果最近官方回信又說要再14個工作天才有答案
所以目前都只能掛銀卡
好奇這樣沒更新會員等級的情況算是正常嗎
謝謝

作者: pttSouthjin (帶我上太空) 2018-12-02 18:03:00

match有成功時還沒住就是金卡或鑽卡參加挑戰,怎麼會是銀卡參加挑戰?

作者: max1147 (中肯麥斯) 2018-12-02 18:42:00

Match 是萬豪白金過去就是鑽石再住8stay保級吧

作者: jeromeshih (以謹慎態度來面對問題) 2018-12-02 20:06:00

1F，挑戰時給鑽，可是結束反而被降回銀卡，現在還在跟客服來回討論我是拿雅高白金去match 鑽的

作者: hTCdesire92 (HTC渴望92共識) 2018-12-02 20:25:00

當天更新

作者: jeromeshih (以謹慎態度來面對問題) 2018-12-02 20:44:00

我也以為這樣，但我至少應該有金，結果反而是銀卡有點不能理解

作者: pttSouthjin (帶我上太空) 2018-12-02 21:00:00

給stay的時候超過挑戰的最後期限了嗎?

作者: jeromeshih (以謹慎態度來面對問題) 2018-12-02 23:37:00

樓上，不是以居住時間來看嗎？難道是以系統時間？因為後來11月Hilton似乎有系統更新，所以有一段時間都沒法update而且感覺客服有點想拖不是很能理解

作者: pttSouthjin (帶我上太空) 2018-12-02 23:49:00

Hilton的客服效率很不好,跟萬豪體系差很遠,有的等了

作者: jeromeshih (以謹慎態度來面對問題) 2018-12-04 16:25:00

樓上寄的信箱是哪一個？因為這樣效率真好因為我已經拖快一個月，結果連金卡都不給

作者: pttSouthjin (帶我上太空) 2018-12-04 18:41:00

寫給亞洲區試試[email protected]

作者: Bratissima (思念如同一朵浮雲) 2018-12-05 12:58:00

也可以用LiveChat 或FB上面客服也解決我的STAY問題

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