請問各位大大 之前一月底兩人搭長榮從台北去芝加哥
到今年6/6前兩人都是還差13202里升長榮銀卡
為此 在V、W艙都還有票下還特地買比較貴的M、H艙
桃園機場check-in時有show出他航星盟金卡
登機證上面有顯示長榮帳號 + 他航帳號*G 里程也順利累計在長榮帳號內
但回程在芝加哥check-in時 也有跟地勤說要把里程累計在長榮
但地勤打出來的登機證上面卻只有 他航帳號*G
入關後越想越不對勁
登機前又跑去登機櫃檯前跟長榮的地勤代理說明我要把里程累積在長榮
地勤查了一下電腦 說兩個帳號都有打上去了 OK NO Problem
然後回來隔天就發現他航帳號入賬了 = =+
打電話去長榮客服說明情況 等了兩個月 只回復說他航不願意幫忙把里程退回
他們會員中心也沒有辦法直接幫我晉升銀卡 只能給我多兩個月的時間補足里程升銀卡
請問長榮這樣的做法合理嗎? 是否還有其他管道可以申訴呢?
感謝大家