[問題] ANA開票改票問題

作者: VJR (只想簡單一點)   2019-09-11 10:59:16
不好意思,請教一下
趕在8月底里程過期前開了2張票
9/28 NNG-PVG-KIX CA C
10/4 KIX-ICN 轉機 OZ C
10/4 ICN-TPE 停留 TG C
10/9 TPE-NNG ZH C
其實當初是要開3張,但是TPE-NNG只有2張C
所以先開了2張,開完打客服想再開一張,最後一段自願降艙(網路無法開)
結果打客服都查不到 CA和OZ的航班,沒辦法幫我開
然後我想說要不最後一段我先開其他天的C,再進線客服改,
結果自己推拉沒立刻開,結果現在9/28的票沒有了,9/29同一班次還有3張C
但是一樣,打給客服要改,客服一樣查不到....冏
我說官網有可以開,他就叫我自己上網改...
可是查半天沒看到可以改票的地方啊?.我記得要客服才能改不是嗎...
所以想請問一下版上大神,我這票到底要怎麼樣才能改到9/29
還是只能退票認賠了??一萬多哩就會消失T_T
作者: max1613 (QQmax)   2019-09-12 22:49:00
主管可能不知道他的態度差...因為投訴不到他...
作者: clementjudy (雄長男)   2019-09-12 18:57:00
原PO大的問題跟我們之前遇到的好像也領教過台北那位男客服,日商會容忍這種服務態度?
作者: wainshain (wainshain)   2019-09-11 11:21:00
打美國或中國客服可能看得到
作者: VJR (只想簡單一點)   2019-09-11 11:34:00
我都是打中國的
作者: wainshain (wainshain)   2019-09-11 12:55:00
那應該是沒救了,之前也有網路上看得到,打電話他們也都說沒票
作者: VJR (只想簡單一點)   2019-09-11 13:08:00
那我只好再打日本和美國試試,我的破英文不知道能通嗎結果我打台北客服就改好了,而且台北客服超溫柔耶。
作者: max1613 (QQmax)   2019-09-11 16:42:00
台北遇過一位男客服,講話根本鬼打牆,女生倒是都很好
作者: jamesLD (24hr open)   2019-09-11 17:32:00
借問ANA問題 如果在里程過期前開好票了 現在又想退票能退完票再馬上改開別的地方?
作者: j19891029 (CHIAB)   2019-09-11 17:52:00
退票一樣要扣3000哩,然後過期的哩程不會退回
作者: jamesLD (24hr open)   2019-09-11 20:26:00
了解 感謝樓上
作者: wainshain (wainshain)   2019-09-11 21:51:00
一張台北遇過一個女生超有耐性幫我看行程然後有個男生口氣超差
作者: max1613 (QQmax)   2019-09-11 22:06:00
樓上可能跟我遇到同一個...很OX
作者: Rehcnil (在花樣年華裡夜奔)   2019-09-12 03:41:00
遇到雷的客服不要浪費時間直接重打才明智

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