Re: [情報] BA疫情退改政策

作者: aripore (Wonderin'Destiny)   2020-04-09 10:02:36
※ 引述《wahaha0914 (愛是天時地利的迷信)》之銘言:
: 請問有沒有人是申請voucher的?
: 我打了好幾次電話也等了很久都等不到人接
: 所以填了voucher form
: 也填了另一個退款的表格
: 結果今天收到了voucher code....
: 信件上就只有一組編號
: 沒有任何可以查詢values 的連結
: 官網上也找不到資訊
: Avios也沒有退回帳戶
: 信件上只說,如果未來要訂機票
: 需要”打電話”去英航兌換
: 整個超麻煩而且要在一年內飛完(還不是開票喔)
: 不知道大家有沒有也是退voucher的
: 有什麼好方法嗎?還是可以再打電話去退款呢?
我有兩筆預訂
一筆是國泰取消航班
所以BA寄信來,裡面有連結可以直接操作退票退款
完成後收到BA的信寫著目前在處理中
完成後會再寄信通知
但目前過三個星期了還沒收到通知,哩程也還沒歸還
另一筆是原航班被取消改成晚一點的時段
BA又寄信來
但是這次取消的選項已經沒有退款了
只有退voucher可選
目前有收到跟樓主ㄧ樣的信
也有Voucher code,但是哩程也還沒回來啊
: ※ 引述《iamkher (YouandMe)》之銘言:
: : 剛好我最近CX 五月飛日本也等到取消了
: : 目前是查到可以全額退, 但BA也有給另個方案是給voucher
: : 但翻了一下官網解釋
: : If I had a reward flight booked, will I be able to get a voucher?
: : Yes, you will be able to claim a voucher which can then be used to book
: : another reward flight in the future. Additional Avios, taxes, fees and
: : charges between the existing booking and new booking may be incurred.
: : 因為是去年改表之前開的票, 看看這則問答結果 就是若有存在與新預訂的差額
: : 就必須補上, 所以建議大家就別申請voucher, 直接退款吧(除非你有其他預定
: : 日期可以預定到)
作者: zffff0913   2020-04-09 18:48:00
我是日航被取消,打電話去退票,目前過一週也是完全沒消息連信都沒有qq
作者: VeronicaMars (火星開著土星在海王星)   2020-04-10 00:17:00
我也有原航班被取消改成晚一點,昨天打了兩次客服(還被死英佬掛電話)說會退給我,等信中
作者: siutok (siutok)   2020-04-10 00:57:00
我3月中打英航香港要求退4月尾的港台來回,點數馬上退,稅費等了5天就完成了
作者: aripore (Wonderin'Destiny)   2020-04-10 09:26:00
點數都沒回來...=.=
作者: coolfish1103 (Fish)   2020-04-10 09:54:00
打電話就可以退現金,哩程大概兩天回來,錢兩星期。
作者: wainshain (wainshain)   2020-04-10 11:31:00
我BA也是航班取消直接操作退款,哩程也還沒進來
作者: wahaha0914 (愛是天時地利的迷信)   2020-04-14 15:59:00
我問BA的Twitter 客服,他說voucher 裡就包含里程和稅,里程不會退回帳戶
作者: zffff0913   2020-04-15 11:25:00
感謝樓上資訊
作者: vlkppa (人被殺 就會死)   2020-04-16 14:41:00
那voucher可以開哩程票還是也可以開現金票?開改表後同一條路線要補差額嗎?
作者: aripore (Wonderin'Destiny)   2020-04-20 23:51:00
在ba twitter詢問後哩程已退回帳戶退voucher的則不會有哩程返回

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