Re: [閒聊] 國泰萬怡使用GC付款 被多刷一筆

作者: newdogfish (沙灘回來了?)   2020-05-19 21:28:57
國泰萬怡住房使用GC扣款扣錯這點,我朋友剛好也有心得,我請他寫出來給大家參考
禮品卡面額:100鎂*1+50鎂*1
消費金額:住房$31xx台幣
CO時表明要使用禮品卡結帳,服務人員立馬表示沒有問題,剛剛也有客人用了禮品卡結帳
,於是我出示了我100鎂面額的禮品卡手機畫面,服務人員就用他的手機拍了下來,到這
裡其實我都沒多想,只想是他們作業方便,然後該位服務人員就開始看她的手機畫面輸入
系統,在等待的過程中,我順口說了我等一下還有一張50鎂要核銷,服務人員查詢了一下
跟我說,你這張卡裡面金額很夠啊!我說不可能,你一定看錯了,我裡面就100鎂,這時
她才發現她竟然輸入成上一位客人的禮品卡,而這位苦主買的面額是1000鎂的,而這個錯
誤就發生在服務人員每次都把客人禮品卡拍下來,而在她手機相簿裡有非常多張禮品卡照
片,她就看錯張了,這時候我就覺得禮品卡畫面給服務人員拍下來是非常錯誤的行為,建
議大家以後千萬不要給拍畫面,當然該位服務人員立馬改正,我的100鎂也順利核銷,再
做第二張50鎂的核銷時,服務人員要先將原本總金額拆成二筆,所以花了一點時間才核銷
成功,也就是說,如果這次購買禮卡,你是小金額的買很多張,可能要預期結帳時間要很
久,因為要多一個拆帳的動作,這部分大家可以注意。
最後,以這次的使用經驗我自己是覺得以後結帳前,應該把當次要用的禮卡號碼與密碼寫
在一張紙上,到櫃台交給服務人員輸入核銷完成後,再將那張紙拿回來銷毀,特別你是買
大面額禮卡的人。
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2020-05-20 13:34:00
正的話要電話

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