要不要考慮看看打日本客服呢？
以下分享我的退票經驗
我原本是換端午節台北北海道的來回機票
從四月等到五月都沒有班機取消的消息
5/4決定認賠3000哩退票
（20000哩剩17000哩）
由於電話是晚上打的 聽口音應該是美國客服
他只提到會扣3000哩 沒有其他
但帳號裡只有約8000哩入帳
5/8打給台北支店 查詢之下才知過期哩程不退
那時候已經宣布到六月底都可以免費退票了
台北說她沒辦法更動之前客服的決定
請我再打全球客服問問看能否通融
退回之前過期的哩程
5/8當天打日本客服 向她詢問
客服還沒聽我說完 就很客氣的退回全部哩程
含3000哩的處理費 最後是20000哩+稅金全退
英文不難啦 日本客服的電話語音也是很模糊
不過她們都很有經驗 會耐心聽你講完
原PO可以試試看