我去年6月也是因為里程快到期，所以換了今年6月去日本的機票
NH852/BR191松山羽田來回
前陣子還在觀察這班飛機取消機會不大
想說還有幾個月再觀察一下，最壞打算就是損失部分里程認賠了
我也是2/15收到班機取消的通知
信件上是說班機確認那邊可以直接取消，如果沒有取消按鈕可以聯絡客服
我登入進去後沒有看到，在客服頁面那裏除了電話之外，還有線上客服
我選了線上客服後，點選了收到班機取消通知，
就會出現一個表格讓我填，填了ANA會員號碼跟訂位號碼後送出即可
送出會告知可能需要10天左右的作業時間
但我2/18就收到退回來的里程並延展3年，信用卡也收到刷退的稅金了
真的是很有效率
PS:因為我是在日文頁面換里程，不確定台灣客服能否處理，但又不想打日文電話，
剛好看到線上客服這個選項就試試看，也是可以直接處理退票事宜。
不知道是不是本來就有還是因為這兩年退票太多而新增的，
不過多了線上克服變得很方便
※ 引述《jtr6208 (BLUE-SKYING)》之銘言：
: 取之Points版就該回饋在Points版
: 去年年底發現約有4萬多里程將在4月到期，參考了Points版和一些部落客分享的取消航班
: 延展3年的方式來做操作
: 當時考量到日本到2月底前都還在封鎖未讓外國人入境以及飛往維也納的班機都還未恢復
: 航班，因此決定了以松山飛往羽田再轉飛維也納的來回航程
: 想好了便立刻行動，在12/23上官網換了4/10出發4/22回程的來回航班，航班組成為NH852
: /851 & NH205/206，花費5萬里里程，稅費約12,000台幣
: 今年過年時聽到許多航空公司開始恢復航班並且聽到日本可能在3月份開放時有想過可能
: 真的要請假去歐洲玩一趟了，沒想到2/15就收到ANA的取消航班通知
: 2/15當日去電ANA台北辦公室並回覆取消航班郵件後在2/18收到重新延展3年的里程，稅金
: 退款在ANA的Refund confirm mail中有提到需要3-4個月的作業時間沒想到2/23就收到了
: ，ANA效率真的不是普通高...
: 一想到去年一月在越南航空訂了一張胡志明飛芽莊的來回票從一月通知航班取消申請退費
: 到最後九月才拿到Refund，只感到ANA真的是佛心公司...
: 目前ANA一口氣公布到今年6月底的取消航班班表，因為世界各國疫苗接種都普遍打滿3劑+
: 各國國境陸續開放使得下半年航班取消狀況變得有點難猜，若有ANA里程將到期的版友可
: 以在新延展一年的時限內評估看看航班動態，來決定是不是要下手換取機票
: 這次經驗就分享到這，感謝先前Points版各位大大的分享，讓小弟順利延展里程~~