22年9月上旬
超前部署成功
開了今年228連假的哩程票
但是因為哩程不足
分別用了BR與OZ哩程
開了兩張 3/1 NGO-TPE的單程經濟艙機票
正當邊境政策公告鬆綁、我沈醉在超前部署成功的喜悅時
看到隔壁版BR航班大量取消的分享
一查發現自己的航班也被取消了（！）
只好開始尋找替代方案
當日日本回台灣當下都已無哩程機位
只有前一天星盟有NH HND-OKA接BR OKA-TPE能回台灣
大致清楚狀況後開始處理：
A. 致電BR
客服確認航班已被取消
詢問是否可以更改至當天其他航班
—> 客服告知當天已無 NGO-TPE航班
詢問是否能夠簽轉前一日的NH接BR
—>客服告知只可改成同樣BR執飛的航班
詢問當天是否有任何從日本回台灣的BR航班
—>客服告知皆需後補
申請候補當天HND-TSA與NRT-TPE的航班共4班
—>客服告知會協助要求機位
詢問是否可以協助變更OZ開的BR機票
—>客服回覆需洽OZ
B. 致電OZ
客服確認航班已被取消
詢問能否改為當天的 TYO-TPE航班
—>客服告知皆需候補
申請候補當天HND-TSA與NRT-TPE的航班
—>客服告知會跟BR聯繫要求機位
提供客服前一組BR訂位代號，請客服協助盡量讓兩組代號候補到同一航班
—>客服回覆會幫忙留意
C. OZ客服來電
當日傍晚接到OZ客服通知說已候補上位置
建議我當天就確認避免過了連假位置被拉掉
並告知我他們有詢問BR客服
我BR的票應該也有候補到同一航班
但請我還是跟BR確認一下
D. 致電BR客服
向OZ客服道謝後致電BR客服
向客服詢問後確認該BR代號也有候補到機位
便請客服確認改成該航班
E. 致電OZ客服
之後再重新致電OZ
趕在連假前夕下班前也確認更改OZ的機票
心得：
1. BR哩程票被取消，至少電話客服不協助簽轉至他航航班
2. BR哩程票航班被取消後，有很迅速地提供候補的機位
3. OZ客服明顯比BR積極，主動通知已候補上，還會考慮接下來連假我可能找不到人確認
訂位
4. 反觀執飛的……