Re: [閒聊] [JX] 星宇兌換里程票小DP

作者: graceabcdefg (Restart)   2024-02-24 03:51:56
DP一下開票的插曲 (抱怨文)
搶在2/29前星宇改表想換頭等+經濟混倉
因有查到位子
想說台北那麼難打 有填意見信箱但還沒等到回電 那不如打去美國洛杉磯客服好了
結果實在很雷 很累
首先要我告訴他要哪些航段及日期
聽語音大約5分鐘後
因我要開SGN-TPE-CTS NRT-TPE-SIN
客服說這樣會算四段 你的哩程不夠
我說不可能 你要把他看成是兩段 他才理解我的算法 但他無法開也無法確認哩程算法
我說你要看2/29之前的兌換規則 你們網站上cosmile有寫票規是可以stopover 跟 openja
w的 而且我是開Round Trip
他還要我告訴網站哪裡、哪一份檔案 、「哪一頁」
我一一唸出來+解釋給他聽後 他又說要去跟主管確認
然後又聽語音大約15-20分鐘...
終於 他回覆說
要等週一跟台北headquarter確認後再回電給我
他現在會先把位子留起來 也不能幫我再加wait list候補清單
我再三跟他強調一定要reserve under my account 不然票就不見了
好處是說中文
但其他問題我也不想問了感覺就是欠缺教育訓練...這應該不是HUCA可以解決的...
※ 引述《geoemia (開始當阿宅)》之銘言:
: JX改表的時間 快到了,可以預期的電話會越來越難打
: 所以早上有空的時候就開一下末代四段外站票XDD
: 9:33進線聽5分鐘語音,10:01進線聽16分鐘,還算可以接受
: 這次開的票 一樣是兩大兩小一起出發
: 8/26 BKK-TPE 只有2C 剩下兩個先開Y然後候補C
: 2/1 TPE-NRT 兩班湊起來才有1F+3C 反正都開起來,班機時間差不到兩小時
: 2/9 NRT-TPE JX801居然放了1F+4C 真不錯
: 2/10 TPE-SIN 跟之前一樣只放1F+2C 剩下一個位子連Y都沒有只能候補
: 稅金的部份 大人小孩 商務頭等都是4600NTD
: 這次開下來覺得放票的大方程度跟之前比起來差不多
: 看起來沒有一定只有幾個位子,有候補有機會(但是最近補上的速度變慢了
: 東南亞因為改成321執飛,C位子本來就只有8個,所以沒法一口氣開4C
: 希望下個月改表後里程票的位子可以變多一點
: 這樣就算改表我覺得還是可以累積的(看看滿手ANA的朋友
作者: graceabcdefg (Restart)   2024-02-24 15:19:00
不懂樓上反推的點?全球客服中心都可以服務Cosmile會員不是嗎?Ana大家都打去中國客服,那樓上也覺得幽默囉感謝1、2F。今早打去台北客服,的確等10分鐘不到就有人接,非常順利且專業開好票,值得注意的是,開票後仍可以改航點,也可以停留改轉機。票號上如有候補航段,旅客不可於系統上操作選位訂餐,需致電客服。

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