我有一個Miles &More帳號 從來沒用過
先前在官網點數特價時買了一些里程
最近想來兌換漢莎航空頭等艙
不過它網頁實在做的很難用
沒有multi-city選項
直接點單程又跳不出我要的航班
所以我打給中文客服想要電話開票
結果客服跟我要了會員號和pin後
說我的帳號被「鎖定」
他們沒辦法處理
所以要我填寫線上反應表格等總部查看狀況
(這客服權限還真是低得離譜啊..)
不曉得有沒有板友預估一樣的狀況呢
它們的兌換系統是真的難用
還是只是我不會用XD
被全日空慣壞了

你打給德國客服馬上就會解決了

LH中國客服是廢物 打到德國什麼都能解決

我後來打德國客服，雖然我要的航段他們還是開不出來(可能是married segmemt的緣故)，但至少能幫我開其他行程的票。最後問了他們中國客服說的「鎖定」原因，德國客服說我的帳號很正常，不曉得為何中國客服不能開票