有問題想請問版上高手們
剛透過阿拉斯加官網使用里程開星宇機票
帳戶裡有夏威夷航空轉來的6萬哩
用3萬哩 開了 TPE-NRT 經濟艙來回機票 2 張
但開票完成後帳戶裡的哩程也被清空了 （只有收到2組確定的開票序號）
請問有人也發生過這種狀況嗎?
需要跟客服聯繫 或是 哩程會自動回補呢?
謝謝
https://i.imgur.com/L5DxDAN.jpeg
作者:
KIMBEOM (亨利)
2024-11-04 00:29:00沒發生過 6萬都扣在這二組序號？
作者:
woohaa (yoman)
2024-11-04 00:33:00剛訂完，里程正常。
你去行程查詢，有多的訂單，找客服取消有時候會卡重複訂單
作者:
cgs99999 (Maserati_King)
2024-11-04 08:22:00正常來說應該只有扣除購票的三萬哩，確認是否有重複刷的動作
作者:
tony05050 (æ±å°¼å²å¡”å¯)
2024-11-04 09:57:00刷稅金第一次沒過？有換信用卡？
跟樓上說的一樣，信用卡沒刷過，換了其他卡刷，刷了3次才過，可能是這個原因？
作者:
kei1823 (ＪｕｓＴｉｎ)
2024-11-04 12:34:00那你等於訂了好幾次，前面有篇文寫刷卡問題的可以爬一下
沒刷過=可能有刷過 看前面的文他分兩次刷 你開了三次
作者:
tony05050 (æ±å°¼å²å¡”å¯)
2024-11-04 15:54:00你可以翻一下信用卡找即時消費資料，應該會有alaska airli as xxxxx 5個字母的訂位代碼比對一下的代碼有沒有不是的，就是那幾筆沒有開成功，目前卡在航司系統後台再找客服請他取消並回復哩程到帳戶
謝謝樓上回覆，我只有收到2筆阿拉斯加的代碼，再問客服看看
作者:
chon 2024-11-04 17:50:00請問一下客服電話手機撥都失敗，該打哪支？
作者:
mm373733 (takeit)
2024-11-05 06:34:00樓上應該是要去打電話找客服吧這邊怎麼問就是叫你找客服
作者:
Ionian (Angel fly free)
2024-11-06 13:53:00我狀況一樣，直接連線線上客服，告知duplicate deduct reward flight miles提供成功的訂位代號請他們處理，等一下馬上退回帳戶