由於板上比較少用CI里程開天合票的分享,所以想分享今天開票的DP,以及問一下版友的經驗。
今天進線華航客服想要開 TPE-CGK-SOQ (印尼東部), 客服小姐很客氣的詢問了需求之後開始找票。台北雅加達只有豪經,雅加達索隆只有經濟艙,客服試著混艙但是開不出來。
接下來客服小姐很詳細地閱讀了開天合票的規定,裡面說:
中停點及轉機點亦須符合最短之直線距離原則,必須依照行程中同一個方向性(eastbound or westbound),即須為起點與目的地之間有效路線上之航點。(有效路線之路線請洽本公司客服人員。)
CGK-SOQ 只有GA有飛,台灣出發只能先到雅加達或者DPS再轉,飛行路徑一定是個三角形,客服以backtracking這個理由拒絕了開票。最後只開了CGK-SOQ這段。
今天與客服通話的結論:
1. CI 開天合混艙開不出來?客服有說票價跑不出來,但是這張票現金也只有在GA網站上開的出來,印象中記得票價很驚人($60000?)
2. backtracking感覺是CI客服自己認定(雖然這次行程很明顯有走回頭路),而不是系統擋掉。