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美國白宮除了對外妥善把握社群媒體的熱門人氣，以及策略性經營各平台不同使用者族群
，內部也積極地跟上世代數位化的趨勢，推出多元化的數位內容。歐巴馬對於新媒體的高
接受度以及實驗精神，讓白宮網站在歐巴馬任期給民眾帶來很多驚喜。
美國白宮內部的數位科技化步伐
在歐巴馬任內，美國白宮在政治公關方面可說是做了很多努力，尤其是在維護與開發白宮
網站這部分，更是創立了很多里程碑。在這邊將帶大家了解白宮網站的箇中奧秘。
白宮線上請願網站「We the People」
https://petitions.whitehouse.gov/
在 2011 年9月，白宮首次推出線上請願網站：「We the People」。進入網站後，民眾可
以先瀏覽所有公開的請願提案，如果看到贊同的請願書，則可以點進提案幫忙連署。如果
沒有看到任何認同的請願書，或是自己的理念沒有在請願書中被提出，民眾也可以自行提
案遞交。
請願書必須在 30 天內蒐集到 150 份電子簽名，才能夠在請願網站上被搜尋到，而白宮和
聯邦政府官員，則會針對蒐集30天內蒐集超過十萬份簽名的法案做出公開回應（只有少數
情況，因為考量議題的特殊性，白宮不會公開回應）。
其實白宮在決定成立網站之前，也有過許多擔憂與考量，包括隱私權問題、增加的工作負
擔，以及可能出現的棘手問題（像是民眾幫個人請願）。但白宮團隊仍在歐巴馬任內大力
推動「We the People」網站的成立，希望藉著線上請願網站，能夠進一步了解民意，也讓
人民有更多機會直接和政府互動、參與政治。
不可避免地，網站在成立後也有負面的評論，包括認為網站上某些請願過於天真，有些議
題過於廣泛而有些又太過狹隘；也有人認為這些請願，都沒有觸及政府的實際施政方向，
反而過注在其他邊緣議題。但其他評論者仍表示，線上請願網站的真諦，就是讓政府聽到
平常被忽略的聲音，不論是好是壞，都是人民的想法。設立線上請願網站的好處之一，就
是讓政府有機會聽見更多民眾的聲音，去了解民眾關心卻不曾被關注的議題，來體現真正
的民主。
另外值得一提的是，白宮曾兩度修正要達到白宮回覆所需的人數門檻，一開始的門檻人數
只需要在30天內蒐集到五千份，但因為在網站推出第一個星期就有30份請願達到門檻，因
此白宮緊急在2011年10月（系統推出不到一個月）將門檻提高到兩萬五千份。最新一次更
新則是在2013年1月，白宮將門檻提高到現在的十萬份。官方網站也特別指出，門檻隨時都
有可能會再更新。
這說明了甚麼呢？在網路世界，美國政府其實也一直在嘗試、在實驗，但他們勇於踏出第
一步，用新的科技方式去創造不一樣的溝通管道。
歐巴馬的「每週發表」影片
美國長久以來有個傳統：「每週發表」（Your Weekly Address）。總統每週末會發表對美
國當前重要事件的看法，這段談話會透過公開媒體管道傳達給美國民眾。這個傳統最早從
美國羅斯福總統開始，他會透過廣播頻道對民眾發表短講；當科技進步，小布希總統則把
這個傳統短講，改以網路音訊檔案（Podcast）發布。
而歐巴馬，則是第一位用影片錄製談話的總統。白宮會在每週六上午在官網、YouTube 以
及其他新聞頻道上，發布歐巴馬短講的影片。每一集大約都三分多鐘，內容多以當週時事
或是熱門討論為主軸。
觀看最新一集「每週發表」影片，配合國際女人節，歐巴馬發表對於促進女性教育權益的
看法：
https://youtu.be/l8n96bmJUWQ
美國「白宮週報」
美國白宮從2010年（歐巴馬第一任任期的第二年）則開始推出美國「白宮週報」
（West Wing Week）短片，影片大約五分鐘長，內容會逐日回顧總統歐巴馬在一週內做的
重要決策，以及參與的重大活動。在每週五，白宮會在官方網站及 YouTube 專頁上，將
「白宮週報」影片和民眾分享。
觀看最新「白宮週報」影片：
https://youtu.be/lZu3JcRtfMs?list=PLRJNAhZxtqH8fAy5SRaPetLlsHzjl3ooQ
這是美國史上，白宮第一次擁有自己的報導團隊，除了自行製作報導影片外，還能透過新
媒體放送影片，而不需要依賴傳統新聞機構。也因此白宮網站有個影片專區，定時且頻繁
地以影像方式分享歐巴馬最新消息，當然這些影片也都會透過其他社群媒體同步放送，增
強曝光率。
「互動式」聯邦預算圖表
除了積極製作影音式報導，白宮政府也掌握資訊視覺化的重要性。譬如美國白宮在官網上
提供總統歐巴馬「2016年聯邦預算」給民眾參考，但這份預算書和想像中長達數十頁的冗
長報告，或是充滿數字表格的複雜檔案不同，它改以「互動式資訊圖表」方式呈現。
在圖表中，每個預算類別（像是醫療、國防、社會安全和交通運輸等）的表格大小，忠實
反映出該類別在所有預算中所佔比例，讓整個國家預算分配一目了然。對預算有興趣的民
眾，可以點選圖表中的預算類別，來了解詳細金額及相關政策說明。希望進一步了解的民
眾，白宮也在互動式圖表下方附上不同檔案供參考。
以「互動式資訊圖表」方式呈現的好處之一是鼓勵公民參與，讓過去資訊取得的門檻降低
，也更容易讓民眾有興趣參與政治，實踐公民責任。
美國白宮不只對外進駐各大社群媒體、建立專業社群形象，以及用數位科技打理門面，與
時代接軌，更重要的是，他們開始攜手和線上媒體機構合作。下集「美國總統歐巴馬在新
媒體版圖的攻城掠地（下）」，將帶你了解歐巴馬如何在新媒體互動這個層面，創下許多
美國史上的第一次。
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