來說說從忠實顧客到不再回顧的自身經驗好了
某家圖型牧草我從四年前開始養兔子時是忠實顧客
當時品質真的很不錯
板上開團也很快就滿
陸續開過跟過的團可能不下二十次
最後一次開團二十公斤 跟團的團員有七位還八位
我確認過兩次是否可以在我指定的日期到貨 因為那天是國定假日
對方都說可以
到貨日那天我在家裡等到下午都無聲無息
賣家電話還有line都沒有回覆
最後打去合作的貨運問 確定今天沒有送我這區的貨
跟團員的面交時間是當天晚上 只好急忙連絡所有團員取消面交
接著我就在兔版上看到
這位賣家有時間上兔版打廣告
卻沒時間回應客人的電話及line
(打廣告時間就是當天)
後來對方表示國定假日不處理生意
貨運溝通也有問題之類的
我雖然很不爽 但沒造成大損失也就算了
他們的態度也就...那樣XD
大概從去年開始我覺得牧草品質開始下滑
兔子們也非常忠實的完全不賞臉
最後一次是去年九月買的二割 真的又枯梗又多...根本枯黃的一割來著
(那批草似乎災情慘重 有看到不少一樣的回應)
這時候也開始工作賺錢
就轉向台中兔兔窩買MOMI等高價牧草
大推近期的盈盈的賽馬二割 完全又香又綠葉柔軟
抱怨歸抱怨
他們有在推廣認養什麼的還是推一下啦...
反正他們生意很好 不缺我這個小客戶XD
畢竟同價位的牧草P家、盈盈、再來就是他們了
雖然態度我不喜歡，但他們牧草的品質"還算"有保障
只是我去年踩了大雷之後就不想再回購了
※ 引述《adolph8888 (離人劍(ptt生日快樂))》之銘言：
: 小弟在半年前成為兔奴一族
: 在這期間也做了很多功課及團購
: 事情是在上個月底發生的~
: 小弟揪了一些兔奴在某知名牧草
: 團購買牧草及化毛膏
: 該筆交易也在電話內得知2000內可免運跟短暫會員
: 於是很開心的訂下去(他們家的苜蓿我們家小Q很愛)
: 但貨運來時 我簽收後發現箱子底下的膠帶是鬆脫的
: 所幸打開後清點 並沒有短缺東西
: 但我想說要提醒一下賣家下次要注意
: 於是在露天的評價內給了"一般"的評價
: 內容如圖http://imgur.com/OIXyStc
: 在上禮拜時 又揪了一團兔奴要買牧草
: 結果發現被加黑名單無法留言
: 在剛剛打電話去問
: 客服人員告訴我因為東西沒有短缺
: 而且他們出貨時都會用手在壓過膠帶
: 而他們老闆很重視評價
: 所以沒辦法再提供給我服務...
: 當下我只說你們好像沒在露天"關於我"內說到這點吧?
: 所以也請其他兔奴們小心點 不然該帳號就無法再買草了
: 最後附上可愛Q照><"
: http://imgur.com/PJPShUC
: http://imgur.com/TbsGHx6
: http://imgur.com/7cr6boi
: 你們的兔寶也會舔你們整隻腿嘛!? 超養的!!