上禮拜黑五的時候
pornhub有299鎂終身會員的活動
我想說先試用就開了7天的premium
我用中文版網站(他只有簡體)
他上面寫會試刷1鎂確定可以用(會退)
7天到期如果沒取消會自動續訂
這都是一般的模式而已
我當然也提前兩天就去取消了
結果昨天下午收到銀行通知
刷了39.97鎂
我想說就算他自己續訂也9.99鎂而已啊
馬上打去銀行問
銀行表示跟上次的1鎂消費是同一個網站
請我再確認
我又去確認pornhub真的退訂了後
聯繫客服但客服沒回
我認為我真的退訂了
而且款項也不對
所以再打去銀行列爭議款項+換卡
最後用文字客服聯繫上pornhub了
客服表示當初的合約裡還有一個網站
8天後會自動續約一個月39.97鎂
這些在確認的email裡也都有提到
我請他幫我取消
他說他只能取消之後的
這個月的已經付款無法退回
但他會給我4個月premium
我去看我的email
根本就沒提到啊==
我當初也有仔細看訂閱內容
那1鎂他明明說試刷
結果按客服的意思
那1鎂好像是買附加網站的8天試用
我跟他說我這邊的合約沒提到
結果他就嗆我了
他說如果不履約是一級欺詐罪
我只好說
那我再聯絡消基會跟銀行看看,謝謝您
然後我就關掉出門趕上班了
沒想到才剛走出家門不到三分鐘
就收到退款通知
https://i.imgur.com/CtKziMw.jpg
我聯繫上客服前
網路上查了很多都沒有類似案例
想知道是我的問題還是他的問題
我的email確確實實沒有寫
當初訂閱的畫面我真的有看
我不是隨便按的那一種
但我也沒有當時的畫面
我要進到那邊要再輸入一次信用卡...
想問鄉民有人知道是怎麼一回事嗎
然後我已經列爭議款項停卡
又收到他退款通知
那我要怎麼辦......
(我會打去銀行問,但照這個情形他之前1鎂也說會退啊,如果銀行做了處理,他最後又
不退,這樣是不是更麻煩)