[問題]阿瘦說鞋子左右相差超過1公分以上才能換

作者: alan9039 (alan)   2014-10-10 16:10:24
請問
阿瘦透過電話告知我,他們家的鞋子是台灣手工製作,
會有誤差,左右兩隻要相差一公分以上才能換,這規定合理嗎?
,這是市場潛規則嗎?
然後我問他們,這個一公分是通用規則還是只適用特賣會,
卻一直得不到回應。
說真的,我甚至懷疑,這一公分只是針對我,
因為應阿瘦要求,我在門市試穿過,他們可能有把握,相差在一公分內。
鞋子實品圖網址(照片中鞋子全部都是購自阿瘦)
http://imgur.com/Sg6Q3oh
9/25 阿瘦回文:
【A.S.O 阿瘦皮鞋 Dear 秋桐 據瘦小編了解,
特賣會DM及現場宣傳皆有"明確且非常清楚"
標示注意事項「福利鞋款有輕微瑕疵,購買前請先確認商品,
恕不提供退換貨及維修服務」,您可詳細參考DM上的標示,
而且特賣會現場銷售人員都有告知特賣會商品不提供退換貨服務,
並且在您結帳時都會再次提醒購買商品不提供退換貨服務,
也會在您的消費發票上蓋上「特賣商品恕不提供退換貨」的印章,
您也可參考瘦小編當初PO出特賣會訊息的相關說明頁面
http://ppt.cc/oedw (轉縮網址)
http://ppt.cc/mcUV (轉縮網址)
另您將商品拿至門市給門市服務人員檢查時,
服務人員也有向您確認您購買的鞋子雙腳尺寸標示無誤,
所以並非商品本身的問題。當然如果您還有任何問題,
瘦小編建議您直接撥打客服專線0800-027-688,
由客服人員直接為您服務,感謝您!!】
上面回文網址:http://ppt.cc/GEj4
9/27 再次透過阿瘦粉絲頁發問:
http://ppt.cc/TpvP
這個事件的處裡記錄
9/6 阿瘦林口特賣會,買了三雙手工男鞋、四雙女鞋,還有三個包包。
原本打算多的送人,還好還沒送出去
,因為竟然發現其中有,左右腳不一樣大的鞋子。
9/9 中秋節過後在阿瘦粉絲頁留言。
9/11 取得來自粉絲頁的回應。
9/19 阿瘦官網來電,希望我能帶鞋子過去門市給他們看。
9/20 帶鞋子去當場穿給門市小姐看,
門市小姐先是抱怨,特賣會賣出的鞋子後續處理,本不是他的工作。
後來,門市小姐用手指頭插鞋子後腳跟,右腳可全進,左腳不能。
接著,門市小姐寫了一張訂購單,然後寫了一個換字,
,標註鞋太大,讓我簽名。
9/22 阿瘦官網客服來電告知,特賣會的鞋子不能退換,
阿瘦的處理方式是要顧客拿鞋子到門市,
阿瘦願意幫忙加鞋墊調節。
9/22 在阿瘦粉絲網頁反映問題。
9/26 阿瘦官網客服來電告知,鞋子是台灣手工做的,
不一定會兩隻一模一樣,要我拿回去門市量誤差。
我問他有誤差就可以換嗎?他說要差1公分以上才會換。
還說客服的問題打電話過去0800-027688找簡小姐,
粉絲頁不是客服,不要在那裡留言,
還問我會不會拿去門市
作者: by135tw (monkeytw)   2014-10-10 16:13:00
特賣會不都有貼不能換的告示嗎@@所以你買時沒試穿?買鞋本來就是要2隻腳都試...冏而且看照片看不出來大小不一...而是有隻鞋被撐大了沒有冒犯的意味啦.只是如果你買時有注意告項下次就再仔細檢查點維護自己的權益比較好
作者: onitsukalee (oni)   2014-10-11 08:50:00
並非瑕疵,是品管問題我指的是,這樣的情況確實有改標的可能
作者: KIWAMI (俺は京都へ行く!)   2014-10-11 10:13:00
1cm都兩碼了還輕微咧,別跟它們廢話走銷保官.還管它有沒有潛規則幹麻?潛規則講白點就是陋習關你消費者屁事?
作者: bluewindwmg (Nick)   2014-10-11 19:34:00
你的個人猜想是有點太過了
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-12 14:00:00
既然標示清楚不能退換貨 你出去之前就一定要試穿確定照理說你都試穿過 沒有問題了才會帶走怎麼會又回頭說鞋子有落差?有的時候不是工作人員弄的 而是客人拿出來試穿折騰亂裝回去 或者就是有一隻腳被撐大了特賣會拍賣會那種你一定要兩腳都確定沒問題才帶走不然其實會變成這種兩邊都很無奈的結果
作者: by135tw (monkeytw)   2014-10-13 10:44:00
所以左右大小不一?....那應該是有隻被撐大了至於為什麼會這樣.你可以自己想看看特賣會有這種鞋很正常不然就去門市買.特賣會賣的就是可能有瑕疪才會貼告示要客人檢查.沒問題才買回家.也才會賣比較便宜然後實體店面賣的東西本來就沒有鑑賞期其實我也不太喜歡阿瘦.但他的特賣會也有明確標示福利鞋款有輕微瑕疵購買前請先確認商品恕不提供退換貨了而且如果你在特賣期間要拿去原場地換.應該也可以換你真的想太多了.所有的特賣會本來就是清倉講難聽點.就是用便宜的價格買廠商比較賣不出去的東西挑到好的算賺到.挑到不好的就是幫廠商清庫存
作者: jyunwei (jyunwei)   2014-10-14 14:23:00
「特賣會」
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-16 08:56:00
"差一公分以內 就留下來等特賣會賣" 是不可能的= =|||如果是好好的鞋子 一定會湊成雙然後正常賣的XDDDD我是指 大小可以湊成雙的狀態噢 湊成兩隻一樣長的賣不過我們因為是小廠只要客人沒穿出去還新新的退換貨是ok的 外觀長度不是問題 重點是穿起來到底OK不OK只是說你當廠都試穿過 後來才回頭 我也是會腹誹XD    當場總之什麼廠拍、特賣會、年終出清 一定要當場檢查好而且這種一團混亂的環境很多客人都喜歡亂翻亂裝 = =

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