Re: [問題] 關於nike官網退貨,流程分享

作者: silversnow24 (雪銀)   2021-11-14 12:04:13
收到多封站內信詢問退貨流程
決定把流程跟需要注意的事項分享給大家
首先,在商品成功投遞後就會收到對應的"商品到貨"訊息寄到訂購email
https://i.imgur.com/8l0yRXq.png
(底下就有開始辦理退貨可以點選了)
若真的找不到本信件,也可以登入Nike網頁,個人訂單資訊
https://i.imgur.com/cG6VuWS.png
申請退貨後,系統會生成一組退貨標籤
這部分我都會另外再按寄送標籤至email
https://i.imgur.com/ac1zHVk.png
檔案內容包含兩頁資訊
https://i.imgur.com/alUGBfQ.png
(第一頁是說明)
https://i.imgur.com/tBRuqZu.png
(第二頁就是要貼附的標籤了)
<準備流程>
完成申請退貨後,就要準備以下的流程了
1.將標籤印出,可以儲存PDF檔到隨身碟/雲端系統到便利商店列印
2.將退貨物品裝好,官方會建議用原本的出貨箱子退回
(官方都會在鞋盒外另外有個尺寸相符合的外箱包裝)
3.將退貨物品帶至鄰近的711交寄
4.索取"貨到付款"的寄送單,也就是"紫色"那一張,退貨的運費是NIKE承擔的
5.根據PDF的說明將 1~6 的資訊填入寄送單
6.貼附寄送單,並不要檔到退貨標籤的條碼
<後續退款>
1.貨物送到後,系統也會發一封信件告知退貨已抵達
https://i.imgur.com/K8BAYNP.png
2.系統確認完畢後就也會執行退款動作了
https://i.imgur.com/Qd9CEGW.png
自己的心得是整個退貨流程算很快
寄宅急便基本上都是兩天內抵達
退款也都是當天就審核完畢了
希望以上資訊可以幫到大家
作者: cyit15   2021-11-14 12:25:00
不知道有多少人是用nike line導購的我發現好像只要六日用nike LINE導購好像都不會通知,因為我上週平日用LINE導購前一天晚上9 10點買的隔天凌晨2:31就會通知再上一次我也是假日就沒有通知一直到今天已經一個多禮拜了標籤上面地址的亂碼沒關係嗎還有我昨天按退貨明天才送711可以嗎
作者: silversnow24 (雪銀)   2021-11-14 14:31:00
沒問題的,在30天期限內都可以
作者: hellomo (HELLOMO)   2021-11-14 17:04:00
這流程官網不是也有「中文」教學…..
作者: UncleDrew (Irving)   2021-11-14 18:56:00
我前幾天也退了藍勾,尺寸偏小QQ
作者: eason2000 (殘月)   2021-11-14 19:03:00
顯示出貨但沒有追蹤出貨是不是等於沒出貨...
作者: silversnow24 (雪銀)   2021-11-14 19:25:00
最近追蹤出貨按鈕不見了,要從email找
作者: eason2000 (殘月)   2021-11-14 20:00:00
喔喔 原來改地方了 謝謝
作者: cyit15   2021-11-14 21:01:00
可是我覺得原PO說的比較仔細
作者: VVizZ (我很窮)   2021-11-14 22:58:00
官網退貨是真的快,也不跟你囉唆,入倉就直接刷退了
作者: keikoutnet (DODO)   2021-11-15 15:26:00
不過想請問,如果一筆訂單有二件商品,可以只退某一樣嗎? 還是一定要2樣一起退才行?
作者: loveishard (愛人好累)   2021-11-15 16:51:00
官網不是都有寫中文退貨流程嗎?
作者: kaiba (海馬)   2021-11-15 18:23:00
line導入 不會立刻顯示 要過一陣子如果擔心可以問line 那邊的客服 他會幫你處理
作者: cyit15   2021-11-15 18:32:00
果然又是2:31 我週六買的周日2:31才通知我上次平日買都是隔日凌晨2:31通知不過再上一次買的真的完全沒通知
作者: jacky50846 (xu.4爺)   2021-11-15 19:54:00
運費不會退,如果有運費的還是會虧
作者: MisuzuXD (戰鬥妖精夏珊)   2021-11-15 20:42:00
轉賣更虧吧 難道你要把運費加上去賣人?
作者: cyit15   2021-11-15 20:45:00
我這一筆是免運的
作者: jack811011 (Jack)   2021-11-16 07:12:00
我雙11用line導購 到現在都還沒通知XD
作者: iloveclever (i'm alone.)   2021-11-16 11:51:00
推分享~
作者: cyit15   2021-11-17 14:19:00
真的是很快耶我15號寄16號黑貓收今天就退款了
作者: chen0823 (Brian)   2021-11-25 13:58:00
原本免運,退貨後運費會被加收嗎?
作者: silversnow24 (雪銀)   2021-11-26 15:28:00
回樓上 退貨流程不收費,也不會被加收運費

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