如題，
小弟於美國Nike官網下單一雙球鞋，
這是第一次在美國買東西並使用集運，
經過爬文決定使用美買，
早前就已詢問過買美使用他們集運的程序及細節，
下單後地址也填他們倉庫，並也與客服確認無誤，
結果等了幾天發現FedEx 顯示包裹已寄到，
並被WJJ簽收，
之後每個小時我在美買的認領包裹處
打上美國境內追蹤碼欲認領包裹，
試了快兩天都找不到包裹，問了美買客服，
才發現包裹被寄錯，
結果客服回應，WJJ 是另一家集運公司，
且過去寄錯到他們那邊的都無法領回，
並一直強調建議聯繫商家，
Nike部分我事發當下已聯繫他們的客服，
他們說可以重寄一雙或退費，
但這雙鞋我的尺寸已售完。
FedEx 的部分已寫email過去還未收到回覆。
不知道是否有經歷過一樣事情的，
或有經驗的前輩，
麻煩您跟我聯繫，
我還想知道有什麼方法能處理這件事情
https://i.imgur.com/uFgRpOt.jpg

你買這雙鞋還真是一波三折啊...

我去年買鞋，地址也是填對，結果義大利的貨運出包寄到二十公里外的收件地，我也是寫信給義大利郵政請他們收回並改寄，一直瘋狂追進度，最後是有成功改送到正確的地址，所以你要集運幫你不如靠自己吧，而且從頭到尾都不是集運的鍋

太一波三折了好慘...

客觀來說，除非買家填錯地址，不然寄丟或寄錯都是物流或賣家的鍋，會一直寄錯就是物流擺爛，跟收件方(美買)一點關係都沒有，如果不能搞懂這其中的關聯，建議不要海外購物，找能幫你代購的業者幫你轉嫁這中間的風險

寄錯地方跟美買有什麼關係？ 是你地址填對他寄錯嗎？那也是物流的問題吧。還是美買提供錯誤的地址給你代收，那就是美買的問題了

義大利的郵政系統是出名的雷，所以很多國際買賣家不接受義大利的郵政

fedex寄錯Nike也要退你錢了，你去盧集運商幹嘛？

看了三遍，還是看不懂美買有什麼問題

跟集運什麼關系？

美買都還沒收到貨 要怎麼樣幫你處理...不是有收貨 他們才會成立 才會進入流程

你看你跟美買的對話內容不是就在盧他嗎？你文章寫美買收貨系統有很大問題，美買根本沒收到貨是有什麼問題？

坎坷的LBJ倒勾

蠻同情樓主遭遇，但是以美買角度來說，我不覺得他們需要做什麼預防性措施，甚至，這要如何預防？他們的地址辦公室離隔壁鄰居都有距離，會送錯真的就是物流太蠢了…https://i.imgur.com/4MUG893.jpgFedex其實在美國出包的事不少，然後在美國包裹被人家簽走的情形也不是少數，有時候物流看你不在也會請隔壁幫忙簽收，糾紛就是這樣來的

之前也是用Fedex然後包裹都沒收到，去查簽收也是WJJ收的，代收公司沒收到包裹當然不會幫你處理的，他們只是負責收貨而已，建議去找原發貨店家告知你沒收到貨，他們會聯繫貨運公司處理，若找不回包裹店家會退款給你的，若店家、貨運商不處理，可以向刷卡銀行提出爭議交易申請說真的在國外自己用代運鞋子本來就有寄丟的風險了吧，任何都有風險啊，包括在台灣買，運送可能也會丟失這也很難說，遇到了真的就是運氣不好，我自己有寄丟過兩雙，也不能怎麼樣，店家就退款跟法折扣給你，頂多就這樣處理了

原po不是請美國朋友幫忙訂鞋嗎？這樣應該會寄到美國朋友家啊，為何還要找美買啊？

乾美買屁事美國Fedex問題最大，朋友常被Fedex衝康包裹莫名其妙消失，懷疑物流會幹人家商品我前幾天看到你的訂購單，雖然有碼地址，但一看就直覺你地址是填美買倉庫，怎麼不填朋友家就好

你的文字描述真的不懂為什麼矛頭是指向美買又不是他寄錯 也不是給你錯的地址 怪美買令人問號？

你Nike官網訂單的地址截圖放上來瞧瞧

看來問題就是MB那個沒key到了

看起來就是沒照SOP填所以寄送出問題 就當上一課吧 以後就懂了就這件事來說美買完全沒有責任就是